HO - Khối Vận hành - Phòng Dịch vụ Khách hàng 24/7 - Tổng đài viên

LPBANK
Mức lương
Đang cập nhật
Địa điểm làm việc
Hà Nội
Kinh nghiệm yêu cầu
1 - 10 Năm
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

Thực hiện các cuộc gọi ra ngoài trong các chương trình khảo sát hoặc bán hàng qua điện thoại.
Xử lý các yêu cầu của khách hàng khi kết nối tới tổng đài qua hotline,email liên quan đến dịch vụ Thẻ & NHĐT, LienViet24h
Tiếp nhận và thực hiện khóa thẻ khẩn cấp tại tổng đài
Thực hiện đào tạo nội bộ khi có các chương trình, sản phẩm dịch vụ, quy trình, quy định mới/ điều chỉnh.
Thực hiện các báo cáo về hoạt động của Tổng đài
Trực tiếp hoặc phối hợp với các đơn vị, bộ phận trong hệ thống để xử lý các góp ý khiếu nại của khách hàng theo các quy trình sẵn có.
Xử lý các cuộc gọi callback, trả lời thư khách hàng gửi vào hòm thư

Yêu cầu công việc

Phát âm chuẩn chính xác, sử dụng ngữ pháp chuẩn
Có Kỹ năng bán hàng qua điện thoại.
Khả năng chịu áp lực công việc
Có khả năng xử lý tình huống linh hoạt cho khách hàng
Có kỹ năng bán chéo tốt các sản phẩm trong cuộc gọi tư vấn.
Có khả năng giao tiếp qua điện thoại tốt
Có kinh nghiệm làm Tổng đài viên, Tín dụng, Giao dịch tại Ngân hàng từ 6 tháng đến 1 năm trở lên
Tốt nghiệp Đại học/ Cao đẳng chính quy, chuyên ngành Tài chính Ngân hàng; Kinh tế; Ngoại ngữ

HƯỚNG DẪN NỘP HỒ SƠ

Hoàn thiện Đơn đăng ký ứng tuyển theo mẫu định dạng file excel tại góc trên bên phải jobsite.
Đặt tên file Đơn đăng ký ứng tuyển như sau: HO- Khối Vận hành- Tổng đài viên- Họ và tên ứng viên
gửi Đơn đăng ký ứng tuyển về địa chỉ email tuyendung@lpbank.com.vn với tiêu đề thư như sau: HO- Khối Vận hành- Tổng đài viên- Họ và tên ứng viên.
Yêu cầu: Hồ sơ hợp lệ là hồ sơ theo mẫu của Ngân hàng, định dạng file excel và đặt tên file theo đúng hướng dẫn trên.
LPBank có quyền từ chối tuyển dụng đối với các ứng viên nộp hồ sơ không theo quy định của LPBank hoặc ứng viên khai thông tin không chính xác.

LƯU Ý:

Căn cứ số lượng, chất lượng ứng viên ứng tuyển, yêu cầu công việc,… Ngân hàng sẽ thông báo đến các ứng viên đủ điều kiện theo quy định để tham gia các vòng tuyển dụng (ứng viên không nhận được thông tin mời tuyển dụng từ Ngân hàng được hiểu là chưa phù hợp/chưa đáp ứng yêu cầu tuyển dụng).
Các ứng viên đạt qua các vòng (sơ loại, thi nghiệp vụ,...) sẽ được Ngân hàng liên hệ mời tham gia các vòng tiếp theo thông qua điện thoại/Email/Tin nhắn. Kết quả tuyển dụng sẽ được thông báo đến các ứng viên tham gia tuyển dụng qua Email sau khi kết thúc chương trình tuyển dụng (thông thường từ 7- 10 ngày làm việc).
Việc tuyển dụng tại Ngân hàng Bưu điện Liên Việt là hoàn toàn công bằng, minh bạch, khách quan, không qua bất cứ cá nhân trung gian và không thu bất cứ khoản chi phí tuyển dụng nào.
Trường hợp Ông/Bà phải mất bất cứ chi phí nào trong quá trình tuyển dụng, xin vui lòng phản ánh trực tiếp tới địa chỉ email: thongbaotuyendung@lpbank.com.vn
Trường hợp Ông/Bà phải mất chi phí tiêu cực trong quá trình tuyển dụng mà không thông báo cho Ngân hàng và/hoặc Ngân hàng phát hiện ra, Ngân hàng sẽ từ chối tuyển dụng (đối với trường hợp đã trúng tuyển nhưng chưa tiếp nhận) hoặc buộc thôi việc (đối với các trường hợp đã tiếp nhận), kể cả với trường hợp bên nhận chi phí đang là CBNV của Ngân hàng.

Quyền lợi

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:45:07

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin HO - Khối Vận hành - Phòng Dịch vụ Khách hàng 24/7 - Tổng đài viên - Mã tin đăng: 4072493. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

LPBANK

Quy mô: Cập nhật
Trụ sở: Cập nhật

Thông tin chung

Ngành nghề
Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
1 - 10 Năm
Trình độ yêu cầu
Cao đẳng
Số lượng cần tuyển
Đang Cập Nhật
Hình thức làm việc
Nhân viên chính thức
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
07/03/2024
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây