Mô tả công việc
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Trade Marketing & POSM
- Lên kế hoạch, đặt in và bàn giao POSM, vật phẩm quảng cáo.
- Làm việc trực tiếp với nhà cung cấp POSM, sản phẩm tặng kèm, vật phẩm trưng bày.
- Kiểm tra thực địa (ảnh, checklist), cập nhật kết quả triển khai theo mẫu.
- Triển khai các chương trình khuyến mãi, sự kiện tại điểm bán.
Triển khai Partnership – Food App
- Duyệt hình ảnh thiết kế CTKM của đối tác: đảm bảo đúng thời gian, nội dung chương trình, thông điệp truyền tải và không lỗi chính tả.
- Kiểm tra quyền lợi truyền thông được đối tác thực hiện đúng cam kết (hiển thị banner, push notification, ưu tiên tìm kiếm…); nếu thiếu, yêu cầu bổ sung.
- Kiểm tra tình trạng hiển thị trên App khách hàng để đảm bảo trải nghiệm mượt mà và chính xác.
- Đảm bảo thông tin hiển thị đúng: tên CTKM, giá, món áp dụng, thời gian, địa điểm cụ thể của từng cửa hàng.
- Chủ động phối hợp triển khai chương trình khuyến mãi (CTKM) hàng tháng trên các nền tảng Food App (BeFood, GrabFood, Gojek, ShopeeFood).
- Thực hiện thao tác set up CTKM trên các hệ thống Merchant App (Grab Merchant, Be Merchant, Shopee Partner…) theo hướng dẫn nội bộ.
- Làm thủ tục hợp đồng/Phụ lục HĐ với đối tác trước khi triển khai các chương trình lớn, đảm bảo quy trình hợp pháp và đúng thời hạn.Tổng hợp CTKM đã chạy vào file báo cáo tháng theo chuẩn hệ thống (Excel hoặc Base).
- Theo dõi – hỗ trợ đối soát doanh thu: phối hợp với kế toán khi có lệch doanh thu, lỗi app hoặc sai sót setup.
Co- Branding – Chăm sóc khách hàng thân thiết
- Xử lý phát sinh liên quan đến thẻ: quyền lợi, thông tin cá nhân, tình trạng thẻ (hết hạn, mất, hỏng…).
- Cập nhật – gia hạn – nhập mới thẻ Co- branding (thẻ ưu đãi liên kết với đối tác) cho khách hàng theo định kỳ hoặc theo yêu cầu.
Ngân sách & vận hành marketing
- Theo dõi bảng ngân sách theo tháng, nhập liệu và đối soát qua công cụ nội bộ (Base, Google Sheet, PowerBI).
- Quản lý chứng từ, tạm ứng, hoàn ứng chi phí marketing.
Xử lý khiếu nại khách hàng & quản lý phản hồi đa kênh
- Phản hồi comment, đánh giá của khách hàng trên các nền tảng như ShopeeFood, Grab, Now, Google Maps… theo hướng chuyên nghiệp, đúng ngữ điệu thương hiệu.
- Nhập dữ liệu phản hồi lên hệ thống Base Workflow.
- Tổng hợp và ghi nhận các phản hồi liên quan đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ – chuyển tiếp kịp thời tới các bộ phận liên quan (Vận hành, R&D…).
Nội dung & truyền thông
- Phối hợp với Content, Design để triển khai campaign đồng bộ hình ảnh và thông điệp.
- Viết nội dung ngắn cho khuyến mãi, caption mạng xã hội, mô tả POSM. (Nếu cần)
- Theo dõi cơ bản hiệu quả nội dung (reach, tương tác, phản hồi).
Khảo sát thị trường & insight
- Đề xuất cải tiến chiến dịch từ quan sát thực tế.
- Quan sát các hoạt động marketing của thị trường khu vực, trưng bày và giá bán.
- Thu thập insight từ nhân viên bán hàng, khách hàng tại điểm.
Báo cáo & cải tiến
- Ghi chú khó khăn, bài học chiến dịch để liên tục cải thiện hiệu quả.
- Đề xuất thay đổi vật phẩm, quy trình để tối ưu nguồn lực.
- Lập báo cáo kết quả bằng PowerPoint/Excel theo mẫu.
YÊU CẦU:
- Kiến thức & học vấn
• Có kiến thức nền tảng về marketing, trade marketing hoặc truyền thông thương hiệu.
• Ưu tiên từng làm tại đơn vị F&B, bán lẻ, chuỗi cửa hàng hoặc agency POSM.
- Kỹ năng & công cụ
• Giao tiếp tốt với các bộ phận nội bộ và nhà cung cấp.
• Thành thạo Google Sheets, Excel, PowerPoint, Canva, ChatGPT.
• Biết cách lập checklist, tracking tiến độ và báo cáo kết quả.
- Phẩm chất cá nhân
• Tư duy cầu tiến, thích học cái mới và không ngại việc chi tiết.
• Cẩn thận – chính xác – chủ động trong công việc.
• Làm việc độc lập tốt, biết phối hợp nhóm hiệu quả.
QUYỀN LỢI:
- Lương cứng: 9 – 12 triệu VNĐ/tháng (tùy năng lực) + Thưởng theo hiệu quả chiến dịch & hiệu suất cá nhân.
- Môi trường học hỏi – thực chiến – minh bạch – tử tế
- Cơ hội thăng tiến: Trade Marketing Leader hoặc Brand Executive
- Làm việc trực tiếp với Brand & Trade Leader, CEO và các phòng ban chiến lược
- Được đào tạo công cụ quản lý hiện đại: Base, AI tools
- Tăng lương: Sau 6- 12 tháng nếu kết quả tốt
* Địa điểm làm việc: Tòa nhà Licogi 13 Tower, Đường Khuất Duy Tiến, Quận Thanh Xuân, Hà Nội.
*Thời gian làm việc: Thứ 2- Thứ 6 (từ 08:15 đến 17:30), nghỉ hai ngày thứ Bẩy và các ngày CN.
APPLY HERE
