GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm
Hà Nội
Công ty Cổ phần Thủy Tạ là một doanh nghiệp nhà nước lâu đời, tiền thân là Nhà hàng Thủy Tạ nổi tiếng bên Hồ Gươm, được thành lập từ năm 1958. Hiện nay, công ty hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh nhà hàng ăn uống, sản xuất và kinh doanh kem công nghiệp, nước tinh khiết và các sản phẩm khác.
Nhân viên Lễ tân Nhà hàng
Địa điểm
Hà Nội
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Chuẩn bị đón tiếp khách hàng:
- Họp đầu giờ với Tổ trưởng hoặc quản lý để nắm rõ tình hình kinh doanh trong ngày
- Làm vệ sinh khu vực lễ tân, cửa ra vào và khu vực đón khách
- Thực hiện tiếp nhận/bàn giao sổ bàn giao công việc, gồm: đồ đạc, các công việc cần thực hiện trong ca, …
- Làm sạch thực đơn mẫu và mở sẵn trang trọng, đặt vào vị trí quy định
Thực hiện nhiệm vụ đón tiếp khách hàng:
- Phối hợp với Nhân viên Phục vụ sắp xếp chỗ ngồi và hướng dẫn khách vào bàn
- Tiếp nhận thông tin ban đầu từ khách hàng: số lượng người, thông tin đặt bàn, khu vực muốn ngồi
- Chào đón khách ngay khi khách đặt chân vào nhà hàng và mỉm cười cám ơn mỗi khi khách ra về
Thực hiện nhiệm vụ quản lý đặt bàn:
- Báo cáo tình hình đặt bàn cho giám sát hoặc quản lý vào đầu mỗi ca
- Nhận thông tin đặt bàn của khách (trực tiếp, qua điện thoại hoặc qua email)
- Nắm rõ tình trạng bàn để thông báo kịp thời cho khách, tránh tình trạng để khách chờ quá lâu mà không có bàn đặt
Thực hiện dịch vụ chăm sóc khách hàng:
- Tiếp nhận, tổng hợp và báo cáo những phản ánh, đóng góp ý kiến của khách hàng cho Quản lý Nhà hàng
- Đảm bảo các tiêu chí chất lượng dịch vụ khách hàng theo đúng tiêu chuẩn của Công ty
- Phối hợp với các Bộ phận liên quan tư vấn và xử lý kịp thời các thắc mắc của khách hàng liên quan đến thực đơn, giá cả, sản phẩm, các chương trình khuyến mại....
Các nhiệm vụ khác:
- Quản lý, trông coi, sử dụng, bảo quản tài sản, trang thiết bị, CCDC được Công ty trang bị hoặc giao quản lý, sử dụng trong quá trình thực hiện công việc, tuân thủ các Quy định/ Quy trình nghiệp vụ/ hướng dẫn của Công ty. Quan sát, ngăn chặn và báo cáo kịp thời tới Quản lý/Nhân viên Kỹ thuật các trường hợp liên quan đến hỏng hóc tài sản/trang thiết bị, trộm cắp tài sản tại Nhà hàng..
- Thực hiện các báo cáo theo quy định và/hoặc yêu cầu của cấp trên.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý cấp trên.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Trình độ học vấn (Educational background): Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
Kiến thức (
Knowledge
):
- Tiếng Anh giao tiếp thành thạo.
- Có kiến thức liên quan đến lĩnh vực lễ tân, chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng/Khả năng (
Skills/ Abilities
):
- Kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm và tư duy logic.
- Kỹ năng lập kế hoạch.
- Khả năng áp dụng kiến thức vào công việc hiệu quả.
Thái độ (Attitude):
- Trung thực, tận tâm, trách nhiệm.
- Cầu tiến, tự học hỏi để phát triển bản thân .
- Tuân thủ quy định, quy chế, nội quy.
- Thích ứng nhanh, nhạy bén.
Ngoại hình (Appearance): Nữ cao 1m60 trở lên, Nam cao 1m70 trở lên, ngoại hình tốt
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Quyền lợi được hưởng:
• Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN
• Đầy đủ ngày phép năm sau khi kết thúc thử việc, lương tháng 13
• Mức lương: 8- 12M/ tháng
• Phụ cấp ăn trưa
Địa điểm làm việc: Nhà hàng Thủy Tạ- Số 1 Lê Thái Tổ, Phường Hoàn Kiếm, Hà Nội.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Hạn cuối: 23:59 ngày 24/12/2025
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
ỨNG TUYỂN ONLINE
