[HN] Công Ty New Sun Babies Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sàn Thương Mại Điện Tử Full-time 2026

GIỚI THIỆU CÔNG TY

Hà Nội

Được thành lập vào năm 2017, NewSun Babies (NSBB) cùng các Nhãn hiệu của mình đã có nhiều năm kinh nghiệm cung cấp các sản phẩm uy tín, chất lượng cho Mẹ và Bé. Với tôn chỉ hoạt động theo mô hình phát triển bền vững, NSBB không chỉ là nhà cung cấp sản phẩm chất lượng và trải nghiệm khách hàng tuyệt vời, mà còn là một đối tác uy tín và chuyên nghiệp của các nhà sản xuất lớn trong nước và Quốc tế.
Xây dựng văn hóa và môi trường làm việc lành mạnh; trao cơ hội và phát huy năng lực của nhân viên để cùng đồng hành lâu dài trên chặng đường phát triển cũng là lý tưởng mà NSBB luôn theo đuổi

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG SÀN Thương mại điện tử

Hà Nội

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Tiếp nhận & phản hồi tin nhắn từ khách hàng trên Shopee/TikTok về: sản phẩm, đặt hàng, thanh toán, khuyến mãi, hậu mãi, bảo hành.
Xử lý sự cố đơn hàng: thiếu hàng, sai hàng, lỗi sản phẩm, khiếu nại về chất lượng. Xác minh nguyên nhân, giải thích và đưa ra phương án xử lý phù hợp, đảm bảo hài lòng khách hàng.
Thu thập thông tin khách hàng và đối thủ khi có yêu cầu.
Xử lý & báo cáo đánh giá xấu để có hướng xử lý kịp thời.
Tuân thủ quy trình & chính sách bán hàng của sàn TMĐT, phối hợp với các bộ phận liên quan (Marketing, Kinh doanh, Kho).
Hỗ trợ thông tin vận chuyển, theo dõi trạng thái đơn hàng, hoàn/hủy, tư vấn giao hàng ngoài theo yêu cầu.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Nữ tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học
Có 1 năm kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng Sàn TMĐT Shopee, Tiktok là lợi thế
Năng động, nhiệt tình, trung thực và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
Khả năng giao tiếp, nhanh nhẹn, linh hoạt xử lý tình huống với khách hàng
Có khả năng làm việc nhóm và làm việc độc lập

CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

Lương cứng 7.500.000đ +% Doanh thu + Thưởng hiệu suất công việc
Thưởng bằng tiền hoặc hiện vật- Được hưởng các chương trình thưởng thành tích xuất sắc trong công việc;- Các khoản thưởng Lễ, Tết, sinh nhật, Thưởng tháng 13, Thưởng thâm niên- Các khoản thưởng tháng, thưởng quý, thưởng năm theo kế hoạch kinh doanh Công ty- Các khoản thưởng và vinh danh cho hoạt động cải tiến sáng tạo và ý tưởng đột phá v.v.
Các quyền lợi bổ sung khác- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định pháp luật hiện hành;- Chế độ nghỉ phép tuân thủ theo quy định pháp luật hiện hành;- Được hưởng tháng lương 13, chế độ tham quan, nghỉ mát, teambuilding, khám sức khỏe theo quy định của pháp luật hiện hành và theo quy chế Công ty;- Được xem xét đánh giá tăng lương định kỳ;- Được tiếp cận các chương trình đào tạo và nguồn lực hỗ trợ phát triển cá nhân theo quy chế công ty.

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Hạn cuối: 23:59 ngày 31/3/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.

ỨNG TUYỂN ONLINE

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-12 09:10:03