[HN] Công Ty EKKO Tuyển Dụng Nhân Viên Customer Support (Fresher) Full-time 2026

GIỚI THIỆU CÔNG TY

Hà Nội

Website: https://ekko.vn
Ekko is a FinTech HR product devoted to giving workers access to their earned wages when they need them. Our product provides low wage workers in Vietnam with financial services that help them avoid debt, manage their finances, and regain flexibility to pay for things on their own schedule. In a short period of time we have signed with a diverse set of SOEs in Vietnam and are expanding fast.

Customer Support (Fresher)

Hà Nội

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Bạn đã sẵn sàng tạo ra tác động ý nghĩa đến cuộc sống của vô số người lao động chưa? Là một trong những đổi mới công nghệ tài chính phát triển nhanh nhất trong khu vực, nền tảng Earned Wage Access (EWA) của chúng tôi đang thay đổi cách mọi người tiếp cận nguồn lương khó kiếm được. Trong năm qua, chúng tôi đã phát triển và thử nghiệm sản phẩm đột phá này với hơn 50 công ty đa dạng và nhận được phản hồi rất tích cực.
Nền tảng của chúng tôi cho phép người lao động tiếp cận nguồn lương chưa đầy một phút, cung cấp một giải pháp tài chính cho các chi phí bất ngờ như hóa đơn y tế, học phí, v.v. Khi gia nhập đội ngũ của chúng tôi với tư cách là Customer Support bạn sẽ là một phần quan trọng trong sứ mệnh của chúng tôi nhằm giải phóng người lao động khỏi gánh nặng nợ nần và giúp họ lấy lại quyền kiểm soát cuộc sống tài chính của mình.

Theo dõi chi phí và thanh toán với các nhà cung cấp dịch vụ.
Giám sát hệ thống, phát hiện và xử lý kịp thời lỗi hoặc sự cố.
Ghi nhận, báo cáo và theo dõi các vấn đề phát sinh (từ người dùng hoặc hệ thống.
Cập nhật, tổng hợp và báo cáo số liệu khách hàng định kỳ.
Phối hợp với bộ phận Product để triển khai chính xác tính năng mới
Hỗ trợ và chăm sóc người dùng trong suốt vòng đời tại Ekko.
Thiết lập giải pháp, tính năng trên hệ thống theo yêu cầu của khách hàng.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Vận hành hệ thống/Hỗ trợ kỹ thuật là một lợi thế
Đọc hiểu tiếng Anh ở mức cơ bản–khá.
Tốt nghiệp cao đẳng/đại học (ưu tiên các ngành Kinh tế, Tài chính, Công nghệ thông tin, Quản trị kinh doanh hoặc liên quan).
Có tư duy cẩn thận, chú ý chi tiết và khả năng làm việc với số liệu.
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
Thành thạo tin học văn phòng đặc biệt excel; biết sử dụng hoặc sẵn sàng học các hệ thống CRM, ticket.
Ưu tiên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng

Linh hoạt thời gian làm việc theo ca 8h/ngày, 2 ngày nghỉ/tuần

CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

Chăm sóc sức khỏe toàn diện: Khám sức khỏe định kỳ hàng năm và bảo hiểm sức khỏe VBI cao cấp.
Văn hóa startup – Trao quyền thực sự: Gia nhập môi trường trẻ, cởi mở và phát triển nhanh, nơi tiếng nói của bạn được lắng nghe và ý tưởng của bạn có thể tạo ra thay đổi thực tế.
Trải nghiệm chính sản phẩm của mình: Nhân viên được sử dụng tính năng Ứng lương linh hoạt của Ekko – truy cập tối đa 80% thu nhập đã làm trước kỳ trả lương.
Hoạt động nội bộ sôi động: Team building, happy hour, du lịch thường niên và các sự kiện công ty giúp kết nối và duy trì năng lượng tích cực.
Phát triển không ngừng: Các chương trình đào tạo về sản phẩm, kỹ năng bán hàng và phát triển cá nhân giúp bạn tăng tốc sự nghiệp.

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/7/2026

ỨNG TUYỂN ONLINE

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-09 15:00:06