GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm
Hồ Chí Minh
Concentrix là một công ty hàng đầu thế giới của Mỹ trong lĩnh vực dịch vụ chăm sóc khách hàng có mặt ở trên 44 quốc gia với tổng số nhân sự lên tới trên 250.000 nhân viên.
Concentrix Việt Nam luôn đầu tư và nỗ lực nhằm cung cấp môi trường tốt nhất như:
Cơ hội học hỏi & phát triển
Kết nối thường xuyên với nhân viên, tạo môi trường tốt để lắng nghe và tôn trọng tiếng nói nhân viên cũng như giá trị tập thể
Đầy đủ cơ hội phát triển nhân viên
Công nhận sự nỗ lực và sự cống hiến từ các cá nhân và tập thể
Sự khác biệt lớn khi có sự đồng hành tuyệt vời từ đội ngũ nhân viên Concentrix.
Với sứ mệnh luôn chú trọng con người là nhân tố chủ lực, chính điều này đã trở thành một trong các yếu tố quan trọng giúp chúng tôi chiến thắng với giải thưởng cao quý và uy tín "" Công ty có môi trường làm việc tốt nhất Châu Á năm 2020"" – Được bình chọn bởi Tạp chí HR Asia- Là một trong những ấn phẩm hàng đầu Châu Á dành cho Hiệp hội Nhân sự.
Customer Service Officer (Korean)
Địa điểm
Hồ Chí Minh
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Thời gian làm việc: Ca xoay 24/7, 9 tiếng/ngày (bao gồm giờ nghỉ), nghỉ 2 ngày/tuần linh hoạt
Địa điểm làm việc: Tòa nhà QTSC9, Công viên phần mềm Quang Trung, P. Trung Mỹ Tây, Quận 12, TP. HCM
Mô tả công việc
Chuyển tiếp hồ sơ đúng bộ phận phụ trách (giao hàng/người dùng/nhượng quyền) để đảm bảo vấn đề được xử lý triệt để.
Gọi cho tài xế giao hàng hoặc nhà hàng khi cần xác minh thông tin.
Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của người dùng liên quan đến ứng dụng giao đồ ăn.
Hỗ trợ xử lý khiếu nại theo đúng quy trình và đảm bảo cập nhật tình trạng hồ sơ.
Sử dụng công cụ hỗ trợ và phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề nhanh và chính xác.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Yêu cầu ứng viên
Kỹ năng giao tiếp tốt, tư duy dịch vụ khách hàng và khả năng xử lý tình huống.
Sử dụng thành thạo tiếng Hàn, yêu cầu TOPIK 4, 5 trở lên (nghe, nói, đọc, viết tốt).
Tốt nghiệp THPT hoặc tương đương.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Quyền lợi và chế độ
Lương cơ bản: 21.500.000 đồng/tháng.
Trợ cấp nhà ở: 500.000 đồng/tháng.
Thưởng KPI hàng tháng từ 900.000 đến 1.200.000 đồng.
Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản.
Hưởng 100% lương trong 2 tháng đào tạo.
Thu nhập trung bình lên đến 25.000.000 đồng/tháng.
Được tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN và phúc lợi mở rộng 24/7.
Nghỉ phép 14 ngày/năm, lương tháng 13 và lộ trình phát triển rõ ràng.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/3/2026
ỨNG TUYỂN ONLINE
