GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm
Hồ Chí Minh
Tại Việt Nam, CIMB Bank đặt trụ sở chính tại Hà Nội, cung cấp một loạt các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng đa dạng cho các cá nhân như cho vay tiêu dùng cá nhân, mở tài khoản gửi tiết kiệm có kì hạn,…
CIMB Bank Việt Nam là chi nhánh của Tập đoàn CIMB, một ngân hàng toàn cầu hàng đầu ASEAN với nhiều kinh nghiệm và chuyên môn trong khu vực. Công ty mẹ của chúng tôi cũng là một trong những ngân hàng đầu tư châu Á lớn nhất và là một trong những ngân hàng Hồi giáo lớn nhất thế giới.
Chi nhánh TP.HCM: Hallmark Building, Phường An Khánh, TP.HCM
Trụ sở chính: Lầu 2, Tòa nhà CornerStone, Số 16, đường Phan Chu Trinh, Quận Hoàn Kiếm, Việt Nam
Tổng đài viên chăm sóc khách hàng Inbound (ca 24/7)
Địa điểm
Hồ Chí Minh
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Vị trí tuyển dụng: cả 2 vị trí nhân viên
Full time / Part time
Làm việc chặt chẽ với các bộ phận liên quan để cung cấp yêu cầu về việc số hóa Trung tâm Hỗ trợ, thực hiện thử nghiệm và hiểu các sản phẩm/quy trình mới.
Giám sát hệ thống phát hiện (VRM) và đảm bảo các trường hợp được xử lý ngay lập tức, bao gồm cả việc khóa thẻ để ngăn chặn các giao dịch gian lận tiếp theo trên tài khoản thẻ tín dụng/ghi nợ.
Thích nghi với sự thay đổi trong hệ thống/dịch vụ và thông báo cho tất cả các thành viên trong nhóm về các cập nhật về chính sách, thủ tục, tính năng sản phẩm và chiến dịch khách hàng.
Xác định và phân tích nhu cầu của khách hàng để đưa ra các giải pháp phù hợp.
Xử lý các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của khách hàng qua cuộc gọi đến, trò chuyện trên Facebook, ứng dụng và email.
Tìm hiểu nhu cầu tài chính của khách hàng để đề xuất các giải pháp phù hợp.
Báo cáo trực tiếp cho Trưởng nhóm Inbound.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Full time: Làm việc theo ca 24/7, 5ca/tuần, bắt buộc có ca đêm (1- 2 ca đêm/tuần).
Part time: Làm theo ca 4 tiếng hoặc 8 tiếng (ưu tiên ca sáng), thứ 2- CN, tuần tối thiểu làm 24 tiếng.
Nhiệm vụ công việc cụ thể có thể yêu cầu thời gian ban ngày, buổi tối, cuối tuần hoặc ngày lễ. Thỉnh thoảng có thể phải làm thêm giờ (có lương OT đầy đủ)
Am hiểu lĩnh vực Ngân hàng/Fintech
Có bằng ĐH, CĐ về Ngân hàng/Tài chính/Kinh doanh,... (Part- time có thể là sinh viên đang chờ bằng)
Có sức khỏe tốt và đam mê với CSKH.
Ưu tiên có kiến thức về sản phẩm, kinh nghiệm dịch vụ ngân hàng từ 1- 3 năm.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Làm việc tại tòa nhà A+, một trong những tòa nhà hiện đại
Nhận 100% lương trong 2 tháng thử việc và được đóng bảo hiểm xã hội đầy đủ
Mức lương thỏa thuận và phụ cấp ca theo luật + phụ cấp thêm từ ngân hàng, nếu có OT tính lương đầy đủ.
Lương tháng 13 và thưởng cuối năm dựa trên đánh giá hiệu suất.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Hạn cuối: 23:59 ngày 28/2/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
ỨNG TUYỂN ONLINE
2 ứng viên
9 giờ trước
(
21:37, 21/01/2026
)
- Nhà tuyển dụng
đã xem
hồ sơ ứng tuyển
9 giờ trước
(
21:30, 21/01/2026
)
- PHẠM TH* TƯ*** VY
đã gửi
CV ứng tuyển
15 giờ trước
(
15:37, 21/01/2026
)
- Bạch Lê Qu*** Nh*
đã gửi
CV ứng tuyển
Nhân Viên Tư Vấn Khách Hàng Outbound/ Telesales
Địa điểm
Hồ Chí Minh
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Hợp tác với các thành viên trong nhóm để đạt được mục tiêu doanh số và nâng cao dịch vụ khách hàng.
Hỗ trợ các nhân viên mới với vai trò cố vấn/đồng hành/đào tạo.
Liên hệ với khách hàng tiềm năng theo data của ngân hàng để tư vấn về các sản phẩm thẻ, vay.
Hướng dẫn khách hàng mới qua quy trình đăng ký, đảm bảo họ hiểu rõ về dịch vụ, sản phẩm.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Thể hiện sự chủ động và thái độ tích cực.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe
Tốt nghiệp cao đẳng/đại học, có từ 1 năm kinh nghiệm telesales là lợi thế
Ưu tiên có kiến thức về các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng.
Kiên nhẫn và có khả năng xử lý sự từ chối từ khách hàng.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
12 ngày nghỉ phép hàng năm
Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng + incentive hàng tháng theo KPI.
Được cung cấp laptop và trang thiết bị cần thiết cho công việc
Kiểm tra sức khỏe định kỳ hàng năm
Lương tháng 13
Làm việc tại tòa nhà A+, hiện đại bậc nhất Việt Nam, môi trường làm việc thân thiện, vui vẻ
100% lương 2 tháng thử việc, đóng BHXH full lương cứng.
Cung cấp snack, cà phê miễn phí hàng tháng
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Hạn cuối: 23:59 ngày 28/2/2026
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
ỨNG TUYỂN ONLINE
