[HCM] Công Ty Tư Vấn Giải Pháp Kinh Doanh Fintech Innovation Tuyển Dụng Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng (Fresher - WFH) Full-time 2026

COMPANY INTRODUCTION

Hồ Chí Minh

FINTECH INNOVATION được thành lập bởi một nhóm cácchuyên gia kinh doanh đã kết hợp kinh nghiệm trong ngành toàn cầu hơn 5 năm.Chúng tôi chuyên cung cấp các giải pháp kinh doanh cho các khách hàng có giá trịtheo các chiến lược và mục tiêu kinh doanh của họ. Chúng tôi cung cấp cho kháchhàng các giải pháp trong tất cả các lĩnh vực phát triển và đổi mới công nghệ.
FINTECH INNOVATION là một công ty tư vấn giải phápkinh doanh được thành lập vào năm 2021.
Chúngtôi liên tục giới thiệu các công cụ đầu tư giao dịch và phát triển phần mềm đểnâng cao các giải pháp cho khách hàng của mình. Chúng tôi mong muốn giúp kháchhàng của mình cải thiện tính bền vững ở năng lực cạnh tranh và hiệu suất của họtrong toàn bộ chuỗi giá trị với sự hỗ trợ của các công nghệ tiên tiến.
TRIẾT LÝ của chúng tôi là cố gắng thích ứngvới nhu cầu của khách hàng khi họ trở nên tinh vi và khắt khe hơn trong khichúng tôi không bao giờ thực hiện bất kỳ thỏa hiệp nào trong các yếu tố có thể ảnhhưởng đến trải nghiệm giao dịch của khách hàng. Trên tất cả, chúng tôi cung cấpchênh lệch chặt chẽ giữa giá mua và giá bạn và thực hành thực thi tốt nhất.
TẦM NHÌN của chúng tôi là trở thành một nhàlãnh đạo trong ngành công nghiệp dựa trên mối quan hệ minh bạch và đáng tin cậyvới khách hàng của chúng tôi.

CUSTOMER SUPPORT (Open for FRESHERS- WHF 2 weeks/month)

Hồ Chí Minh

JOB DESCRIPTION

*Responsibilities:
- Document all customerinteractions and maintain comprehensive records in our CRM system.
- Stay up- to- date with productknowledge and updates to provide the most accurate and relevant information tocustomers.
- Assist account manager on an adhoc basis in the preparation of contracts as informed and guided.
- Respond to customer inquiriesand requests promptly and courteously, maintaining a positive and helpful attitudeat all times.
- Identify recurring customerissues and proactively work towards improving our support processes.
- Provide accurate information andassistance related to our products and services, resolving customer concernseffectively.
- Assist customers in navigatingour platform, troubleshooting issues, and guiding them through variousprocesses.
- Collaborate with other teammembers and departments to escalate and resolve complex issues.
- Follow up with customers toensure their issues are fully resolved and to gather feedback on their supportexperience.

REQUIREMENTS

*Requirements:
- Open for freshers or candidates who have experiences in a customer support role.
- Empathy and the ability toactively listen to customer concerns, showing genuine care and understanding.
- Quick problem- solving skills andthe ability to think on your feet in high- pressure situations.
- A team player with a positiveattitude and willingness to collaborate with colleagues.
- Excellent communication skills,both written and verbal, with a strong command of Vietnamese and Englishlanguage.
- Flexibility to work in rotatingshifts, including day shift and swing shift, as required.
*Working days: 5 days/week
Night shift: 5.00pm- 2.00am (work fromhome- 2 weeks)
Weekly off/Holidays: assigned by Leader (ifhave any)
Day shift: 8.30am- 5.30pm (officeworking- 2 weeks)

BENEFITS

*Salary range: from USD300 – USD400
Weekly off allowance ~USD15/day
Night shift allowance ~ USD150/month(~10 days/month)
Annual leave, Sick Leave, Birthday Leave, Yearly Bonus

HOW TO APPLY

Deadline: 23:59 15/4/2026
Note: Only selected candidates will be contacted (via email). Make sure that your email and Spam/ Promotions box are checked regularly so that you will not miss any notifications from us.
Submit your application via the APPLY NOW button below.

APPLY NOW

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-14 13:45:02