COMPANY INTRODUCTION
Địa điểm
Hồ Chí Minh
We also feature the world famous Australian Four Pillars Gin in your portfolio which is a multi- award- winning brand with such variants including the Rare Dry, Christmas Edition, Bloody Shiraz, and Negroni Gins.
We are a privately held group and maintain offices across Singapore, Vietnam, Thailand, Cambodia, Myanmar, and Laos, with are headquarters in Ho Chi Minh City, Vietnam.
Alchemy Asia is Southeast Asia’s leading independent premium spirits distribution company with an exclusive brand portfolio across a number of Southeast Asian markets for iconic international spirit companies including The Edrington Group (The Macallan, The Famous Grouse), Remy Cointreau International (Cointreau, Remy Martin, 1738) Gruppo Campari and Proximo (Jose Cuervo, Kraken, Hangar1).
Chuyên Viên Sales Shop Full- time
Địa điểm
Hồ Chí Minh
JOB DESCRIPTION
Hoạt động
• Giám sát việc kiểm soát hàng tồn kho và đảm bảo tuân thủ chính sách của công ty. Thực hiện kiểm tra hàng tháng với bộ phận Tài chính.
• Hỗ trợ Quản lý bằng cách chuẩn bị, xác minh và gửi tất cả sản phẩm mới và đã cập nhật
thông tin (bằng ngôn ngữ bắt buộc) cho nhóm Tài chính để nhập dữ liệu vào hệ thống POS kịp thời và chính xác.
• Gửi báo cáo hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng trên trình theo dõi.
• Kiểm tra hàng tuần và hàng tháng để đảm bảo tuân thủ chính sách của công ty.
Quản trị
• Biên dịch và lưu giữ các SOP và các tài liệu kinh doanh chính thức khác.
• Quản lý và sắp xếp các tài liệu cần thiết hàng ngày để đảm bảo hồ sơ chính xác, tuân thủ và hoạt động cửa hàng diễn ra suôn sẻ.
Hỗ trợ truyền thông
• Tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao tiếp giữa cửa hàng và các phòng ban khác để đảm bảo giải quyết nhanh chóng các nhu cầu hoạt động.
• Phối hợp với nhóm Kế toán và Tài chính để chuẩn bị và gửi dữ liệu POS cần thiết cho các sản phẩm bán lẻ mới và hiện có
Dịch vụ khách hàng
• Cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt bằng cách sử dụng kiến thức chuyên sâu về sản phẩm và cung cấp các mẫu sản phẩm phù hợp.
• Giải quyết kịp thời các khiếu nại và mối quan tâm của khách hàng, tìm cách giải quyết vấn đề một cách chuyên nghiệp và kịp thời.
• Quảng bá chương trình khách hàng thân thiết và các chương trình khuyến mãi sắp tới của cửa hàng tới khách hàng.
• Cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc cho mọi khách hàng.
• Tương tác với khách hàng để hiểu nhu cầu của họ, đưa ra các khuyến nghị được cá nhân hóa và cung cấp các buổi trình diễn sản phẩm.
• Chào đón khách hàng nồng nhiệt và tạo ra môi trường cửa hàng thân thiện.
Môi trường cửa hàng
• Hỗ trợ tổ chức các sự kiện trong và ngoài cửa hàng, mang đến trải nghiệm đáng nhớ và toàn diện cho khách hàng.
• Duy trì các tiêu chuẩn trưng bày và trưng bày trực quan tuyệt vời để giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy những gì họ cần.
• Bổ sung hàng hóa và duy trì môi trường cửa hàng gọn gàng, ngăn nắp và hấp dẫn về mặt thị giác để mang lại trải nghiệm mua sắm thú vị.
Bán hàng & Hàng tồn kho
• Quản lý lượng hàng tồn kho hiệu quả, đảm bảo kệ hàng được sắp xếp đầy đủ và sẵn sàng để khách hàng mua sắm.
• Thực hiện kiểm kê thường xuyên để theo dõi tình trạng sẵn có của sản phẩm và giảm thiểu sự sai lệch.
• Đảm bảo bổ sung hàng tồn kho kịp thời bằng cách đặt hàng và hợp tác với nhóm chuỗi cung ứng.
• Hỗ trợ mục tiêu bán hàng của cửa hàng bằng cách quảng bá sản phẩm một cách sáng tạo và làm việc theo nhóm để vượt mục tiêu.
• Chủ động kiểm soát chi phí cửa hàng, chẳng hạn như lãng phí sản phẩm, để giúp đáp ứng ngân sách của cửa hàng.
Hợp tác nhóm
• Linh hoạt và thích nghi để đạt được mục tiêu của công ty.
• Hỗ trợ đào tạo và hướng dẫn nhân viên mới để đảm bảo quá trình làm việc diễn ra suôn sẻ.
• Hợp tác với nhóm để tạo ra môi trường làm việc hòa nhập, tôn trọng, góp phần nâng cao trải nghiệm tổng thể của khách hàng.
• Hợp tác với nhóm và hỗ trợ đồng nghiệp.
Công nghệ & Hệ thống
• Khắc phục sự cố POS cơ bản và chuyển các vấn đề kỹ thuật đến nhóm thích hợp.
• Đảm bảo giao dịch chính xác và cung cấp dịch vụ hiệu quả bằng hệ thống POS của cửa hàng.
Tuân thủ & An toàn
• Theo dõi hành vi của khách hàng để ngăn ngừa trộm cắp và hỗ trợ các hoạt động phòng ngừa mất mát.
• Báo cáo ngay cho nhóm quản lý về hoạt động đáng ngờ.
• Tuân thủ và thực thi mọi quy trình về sức khỏe và an toàn trong cửa hàng, bao gồm cả việc xử lý và bảo quản rượu an toàn.
Phát triển bản thân
• Tham gia vào quá trình phát triển cá nhân và nghề nghiệp liên tục thông qua đào tạo và phản hồi về hiệu suất.
• Tham gia đào tạo và phát triển liên tục để nâng cao kiến thức sản phẩm và kỹ năng dịch vụ khách hàng.
Giao tiếp
• Tự tin giao tiếp hiệu quả trong nhóm.
• Liên lạc với các phòng ban khác để đảm bảo hoạt động trơn tru và giải quyết các vấn đề vận hành.
Hiệu suất
• Thể hiện niềm đam mê mạnh mẽ trong việc đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tuyệt vời tại cửa hàng
• Nỗ lực để đạt được kết quả tuyệt vời và duy trì các tiêu chuẩn cao.
Khác: Hỗ trợ các dự án đặc biệt, sáng kiến đào tạo chéo và các nhiệm vụ khác theo phân công của ban quản lý.
REQUIREMENTS
• Có kinh nghiệm bán lẻ các thương hiệu quốc tế và hàng xa xỉ là một lợi thế.
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Bán hàng & Tiếp thị hoặc Quản trị kinh doanh là một lợi thế.
• Kỹ năng giao tiếp và dịch vụ khách hàng tuyệt vời, thành thạo tiếng Việt và tiếng Anh.
• Năng động, có động lực với thái độ chủ động và mong muốn đạt được mục tiêu và KPI đã đề ra.
• Hiểu biết sâu sắc về quản lý hàng tồn kho và kiểm soát hàng tồn kho.
• Có hơn 2 năm kinh nghiệm trong vai trò Trợ lý Quản lý hoạt động bán lẻ (lý tưởng nhất là trong ngành tương tự)/ Dịch vụ khách hàng trong lĩnh vực F&B/ Khách sạn.
• Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức tốt.
BENEFITS
- Thu nhập cạnh tranh, hưởng 100% lương và phụ cấp khi thử việc
HOW TO APPLY
Note: Only selected candidates will be contacted (via email). Make sure that your email and Spam/ Promotions box are checked regularly so that you will not miss any notifications from us.
Deadline: 23:59 2/11/2025
Submit your application via the APPLY NOW button below.
APPLY NOW
