VAI TRÒ & MỤC TIÊU/ Main functions & Objectives
• Phối hợp tốt với các bộ phận để mang đến dịch vụ tốt nhất cho khách hàng theo tiêu chuẩn của khách sạn/Coordinate well with other departments to bring the best service to guests according to hotel standards
• Hỗ trợ khách về các nhu cầu khách như đặt xe, tour, vé.../ Assist guest with other inquiries such as transportation, tour...
• Chịu trách nhiệm về khu vực quầy lễ tân và các hoạt động liên quan đến nhận phòng/trả phòng, xếp phòng, khai báo tạm trú cho khách,/Responsible for the reception area and activities related to check- in/check- out, room arrangement, temporary residence declaration for guests
NHIỆM VỤ TRỌNG TÂM (Key Objectives)
Đảm bảo việc giao nhận hành lý của khách một cách hiệu quả và kịp thời/Ensure collection and delivery of guest luggage in an efficient and timely manner.
Schedule fitness, sport and recreation activities
Select and maintain a range of fitness activities and equipment
Attend group and function rundown meetings to ensure inclusion of appropriate recreation activities
Trace relevant statistic about innovative fitness, sport and recreation activities with a view to implement
&039;Demonstrate advanced knowledge of the general principles of nutrition and influence on the performance of exercise activities
Assist departments in developing attitudes of health and well- being of staff through fitness, sport and recreation programs
Program exercises for individual guests as requested
Market and promote fitness, sport and recreation activities
Handle all requests regarding fitness, sport and recreation activities
Nắm vững thông tin về khách sạn và khu vực xung quanh để cung cấp cho khách/ Maintains goof knowledge of hotel and surrounding information."
Chào đón tất cả khách tại lối vào sảnh , chào hỏi phù hợp với thời gian trong ngày một cách thân thiện và hiếu khách, đồng thời lưu ý các khách hàng quen và ở dài hạn dể sử dụng tên khách/•Welcome guests at the main entrance to the lobby, offering the greeting appropriate to the time of day taking particular note of repeat guests, long staying guests and use guest name.
Demonstrate advanced knowledge of the general principles of fitness and training, concepts of health and the effects of exercise on the human body
Sẵn sàng hỗ trợ khách, đồng nghiệp và du khách khi được yêu cầu/Willing to assist guest, colleagues and visitors.
Teach a multitude of exercise techniques from a variety of fitness scenarios
