Mysoha là một công ty đầu tư và vận hành bất động sản cho thuê quanh khu vực Hà Nội. Hiện tại phía công ty đang có chuỗi căn villa cho thuê trên Flamingo Đại Lải. Công ty đang tìm kiếm một Executive đa năng có kinh nghiệm về phát triển sản phẩm để tạo ra và điều hành kênh bán phòng riêng của Mysoha.
Trách nhiệm chính:
Nghiên cứu, xây dựng và trực tiếp triển khai các kênh bán phòng cho biệt thự nghỉ dưỡng tại Flamingo Đại Lải:
Đề xuất và thực thi chiến lược bán trực tiếp (direct sales), giảm phụ thuộc vào affiliate/đối tác trung gian.
Nghiên cứu các kênh bán hiệu quả quanh Hà Nội (Facebook, TikTok, cộng đồng du lịch, nhóm gia đình, công ty, team building…).
Chủ động test – đo lường – tối ưu các kênh marketing & bán hàng theo hiệu quả thực tế.
Lên kế hoạch sản phẩm & trải nghiệm cho biệt thự theo mùa, sự kiện và nhu cầu thị trường:
Đề xuất và triển khai các “gói sản phẩm” hoặc trải nghiệm gia tăng doanh thu: cắm trại, BBQ, check- in concept, dining tại villa, setup sự kiện nhỏ, hoạt động gia đình/nhóm.
Nghiên cứu hành vi khách hàng theo từng giai đoạn trong năm (cuối tuần, lễ Tết, YEP, nghỉ hè…).
Phối hợp với vận hành để đảm bảo tính khả thi và trải nghiệm thực tế.
Xây dựng và quản lý quy trình A- Z cho hoạt động marketing – bán hàng – chăm sóc khách hàng:
Đảm bảo trải nghiệm khách hàng nhất quán, chuyên nghiệp.
Chuẩn hóa nội dung, kịch bản tư vấn, cách xử lý tình huống thường gặp.
Thiết kế quy trình từ thu hút khách → tư vấn → chốt booking → chăm sóc trước/trong/sau kỳ nghỉ.
Quản lý kênh truyền thông & cộng đồng khách hàng:
Xây dựng và vận hành nhóm khách hàng thân thiết (customer loyalty group).
Quản lý và phát triển fanpage Facebook, TikTok cho biệt thự.
Lên kế hoạch nội dung, theo dõi hiệu quả và đề xuất cải tiến.
Quản lý và trực tiếp phụ trách chăm sóc khách hàng thuộc kênh bán trực tiếp:
Trực tiếp hoặc điều phối việc tư vấn, chăm sóc khách hàng do team nội bộ quản lý.
Thu thập feedback, insight khách hàng để cải thiện sản phẩm, nội dung và quy trình bán.
