Giám sát Buồng phòng

Mô tả công việc:

Lập kế hoạch phân công công việc, quản lý lịch làm việc của nhân viên buồng phòng hiệu quả.
Kiểm soát việc sử dụng và bảo quản các trang thiết bị, vật tư, hóa chất buồng phòng.
Giám sát và điều phối hoạt động dọn dẹp, chuẩn bị phòng theo tiêu chuẩn của khách sạn.
Đảm bảo vệ sinh, bảo dưỡng các khu vực công cộng thuộc phạm vi phụ trách (hành lang, cầu thang, khu vực chờ, …).
Đào tạo, hướng dẫn và đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên buồng phòng.
Báo cáo định kỳ tình hình hoạt động buồng phòng cho cấp trên.
Xử lý các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng liên quan đến dịch vụ buồng phòng một cách chuyên nghiệp.
Kiểm tra chất lượng vệ sinh, tiện nghi phòng trước khi khách nhận phòng và sau khi khách trả phòng, đảm bảo mọi thứ hoàn hảo.

Tuổi: từ 25 đến 45 tuổi.
Kinh nghiệm: Tối thiểu 2- 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Giám sát Buồng phòng hoặc Trưởng nhóm Buồng phòng tại các khách sạn, resort từ 3 sao trở lên.
Kiến thức chuyên môn:
Nắm vững các quy định về an toàn lao động, vệ sinh phòng ngừa trong khu vực buồng phòng.
Có kiến thức về cách bảo quản, vệ sinh các loại vải lanh, đồ dùng trong phòng.
Nắm vững quy trình vận hành, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ buồng phòng khách sạn.
Am hiểu về các loại hóa chất tẩy rửa, cách sử dụng an toàn và hiệu quả cho từng bề mặt.
Kỹ năng quản lý:
Kỹ năng giải quyết vấn đề, xử lý các tình huống phát sinh liên quan đến dịch vụ buồng phòng.
Có khả năng lập kế hoạch, tổ chức, giám sát và phân công công việc hiệu quả cho đội ngũ nhân viên buồng phòng.
Kỹ năng đào tạo, hướng dẫn và đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên.
Linh hoạt: Sẵn sàng làm việc theo ca, làm việc vào các ngày cuối tuần, lễ tết khi có yêu cầu.
Kỹ năng giao tiếp: Giao tiếp tốt, có khả năng truyền đạt thông tin rõ ràng và hiệu quả.
Ưu tiên: Ứng viên có bằng cấp, chứng chỉ về ngành Du lịch- Khách sạn hoặc các khóa học nghiệp vụ buồng phòng liên quan.
Phẩm chất cá nhân: Trung thực, tỉ mỉ, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm cao và khả năng chịu áp lực công việc.

Quyền lợi được hưởng:

Chế độ đãi ngộ cạnh tranh & Cơ hội phát triển sự nghiệp:
Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển lên các vị trí quản lý cao hơn.
Mức lương: Thỏa thuận, hấp dẫn, xứng đáng với năng lực và kinh nghiệm.
Tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu nhằm nâng cao kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm.
Thưởng hiệu suất kinh doanh và các khoản thưởng thành tích cá nhân xuất sắc.
Phúc lợi toàn diện & Đảm bảo cuộc sống:
Đảm bảo đầy đủ các chế độ Bảo hiểm Xã hội, Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm Thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Chính sách nghỉ phép theo Luật Lao động hiện hành, giúp cân bằng công việc và cuộc sống.
Môi trường làm việc năng động & Chuyên nghiệp:
Không gian làm việc thân thiện, khuyến khích sự chủ động, sáng tạo và đổi mới.
Cơ hội học hỏi và chia sẻ kinh nghiệm từ đội ngũ quản lý và đồng nghiệp giàu kinh nghiệm.
Tham gia các hoạt động gắn kết, xây dựng văn hóa doanh nghiệp vững mạnh và tràn đầy năng lượng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-06 19:35:03