Chúng tôi – Một Start- Up kinh doanh phân phối trong lĩnh vực làm đẹp đang tìm kiếm Chuyên viên tiếp thị tăng trưởng số năng động với hiểu biết sâu sắc về khách hàng, lập kế hoạch và thực thi các chiến lược marketing, tiếp thị số đa nền tảng. Ứng viên lý tưởng sẽ thành thạo trong việc thúc đẩy tăng trưởng thông qua các chiến lược và chiến dịch tiếp thị dựa trên dữ liệu và khả năng tương tác hiệu quả với khách hàng.
Trách nhiệm chính
nhưng không giới hạn:
Nghiên cứu thị trường & Customer Insights
Thu thập và phân tích xu hướng ngành mỹ phẩm, hành vi tiêu dùng online/offline.
Đề xuất chân dung khách hàng (customer persona) và hành trình trải nghiệm khách hàng (customer journey map).
Phân tích cạnh tranh: kênh bán, chiến dịch truyền thông, chương trình khuyến mãi.
Phân tích phân khúc khách hàng (theo độ tuổi, thu nhập, nhu cầu chăm sóc da, kênh mua hàng).
Lập kế hoạch & Thực thi Omni- channel Digital Marketing
Xây dựng chiến lược marketing đa kênh (Omni- channel).
Lập kế hoạch hàng tuần/tháng/quý: mục tiêu, ngân sách, kênh, thông điệp, timeline.
Quản lý & tối ưu ngân sách để đảm bảo ROI/ROAS.
Triển khai chiến dịch theo từng giai đoạn Awareness – Consideration – Conversion – Loyalty.
Kết hợp marketing online với social commerce, sàn TMĐT, CRM để tạo trải nghiệm liền mạch.
Sáng tạo nội dung & Truyền thông thương hiệu
Sản xuất nội dung đa dạng: hình ảnh, video ngắn, clip review, infographic, bài viết.
Sử dụng công cụ thiết kế (Canva,…) và dựng video ngắn (CapCut,…).
Xây dựng thông điệp truyền thông phù hợp với từng nhóm khách hàng.
Tổ chức mini game, trend marketing, seeding cộng đồng.
Tiếp thị hiệu suất và quảng cáo thương mại điện tử
Lập báo cáo hiệu suất tổng thể cũng như theo từng kênh bán.
Facebook/Meta Ads: Xây dựng tệp khách hàng, chạy chiến dịch theo mục tiêu (Awareness, Conversion, Remarketing), tối ưu A/B testing.
Google Ads: Triển khai quảng cáo tìm kiếm (Search), hiển thị (Display), … phục vụ nhận diện và chuyển đổi.
Phối hợp các kênh quảng cáo và sàn TMĐT để đảm bảo trải nghiệm xuyên suốt (online → chốt đơn).
Theo dõi & phân tích chỉ số: CPC, CPM, CTR, CAC, ROAS, CR% trên từng kênh.
Shopee Ads: Xây dựng tệp khách hàng, followers, quản lý quảng cáo, tối ưu chi phí/đơn hàng (CPO).
Livestreaming & KOL/KOC Marketing
Phối hợp cùng KOC/KOL hoặc độc lập thực hiện livestreaming.
Đo lường hiệu quả livestream (viewer, comment, đơn hàng).
Đề xuất & làm việc với KOC/KOL phù hợp đối tượng khách hàng, ngân sách.
Xây dựng kịch bản livestream: giới thiệu sản phẩm, demo, chốt đơn.
CRM & Retention Marketing
Triển khai email marketing, chatbot, Zalo OA để remarketing.
Phân loại khách hàng theo hành vi mua sắm: mới, trung thành, ...
Xây dựng chương trình chăm sóc VIP, loyalty, upsell/cross- sell.
Phân tích dữ liệu & Báo cáo
Đưa ra đề xuất cải tiến dựa trên dữ liệu.
Lập báo cáo định kỳ cho cấp quản lý: doanh thu, chi phí, ROI, retention rate.
Theo dõi, phân tích hiệu quả chiến dịch và hành vi khách hàng.
