[ĐÀ NẴNG] QUẢN LÝ SẢNH/LỄ TÂN (TIẾNG ANH)

CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ VÀ KHAI THÁC TÒA NHÀ VNPT
Mức lương
Đang cập nhật
Địa điểm làm việc
Hải Châu, Đà Nẵng
Kinh nghiệm yêu cầu
1 - 2 năm kinh nghiệm
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

- Hướng dẫn khách hàng tuân thủ nội quy, quy định của tòa nhà
- Đề xuất các giải pháp chăm sóc khách hàng
- Ghi chép, cập nhật mọi thông tin về khách hàng, bao gồm cả biện pháp giải quyết vào sổ giao ca. Theo dõi sự vụ liên quan để đảm bảo các vấn đề liên quan đến khách hàng được giải quyết
- Trực tại khu vực Lễ tân; Tiếp nhận và trả lời điện thoại, giải đáp thắc mắc của khách hàng; Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng tới các khu vực trong tòa nhà, sử dụng dịch vụ và tiện ích trong tòa nhà
- Giữ gìn hình ảnh, uy tín và tiêu chuẩn dịch vụ của Công ty
- Định kỳ báo cáo và báo cáo sự vụ kịp thời cho cấp trên
- Luôn tuân thủ các tiêu chuẩn, quy định, quy trình của Công ty
- Duy trì niềm tin và sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của Công ty.
- Đáp ứng mọi yêu cầu hợp lý, tiếp nhận và chuyển tải thông tin, tiếp nhận phàn nàn của khách hàng và kịp thời báo cáo cấp trên xử lý
- Phối hợp, hỗ trợ nhân viên khác thực hiện nhiệm vụ

Yêu cầu công việc

- Kỹ năng giao tiếp & xử lý tình huống tốt
- Có khả năng làm việc nhóm và làm việc độc lập, chịu được áp lực công việc
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên. Giao tiếp tiếng Anh thành thạo
- Nhanh nhẹn, nhiệt tình, chuyên tâm với công việc
- Nam, Nữ, độ tuổi từ 20 – 30. Ngoại hình khá.
- Có thể làm việc theo ca
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các khách sạn lớn hoặc ngành nghề dịch vụ khách hàng

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-17 08:20:34

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin [ĐÀ NẴNG] QUẢN LÝ SẢNH/LỄ TÂN (TIẾNG ANH) - Mã tin đăng: 4294121. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi
Quy mô: Trên 1000
Trụ sở: Tầng 21, Tòa nhà VNPT số 57 Huỳnh Thúc Kháng, Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội

Thông tin chung

Ngành nghề
Khách sạn - Nhà hàng
Cấp bậc
Quản Lý / Trưởng Phòng
Kinh nghiệm yêu cầu
1 - 2 năm kinh nghiệm
Trình độ yêu cầu
Cao đẳng
Số lượng cần tuyển
Đang Cập Nhật
Hình thức làm việc
Nhân viên toàn thời gian
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
03/06/2024
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây