Customer Support Part-Time (Tiếng Pháp Đọc Viết)

Xử lý các trường hợp khiếu nại (nếu có), đảm bảo khách hàng có trải nghiệm mua sắm tốt nhất
Theo dõi tình trạng đơn hàng để kịp thời xử lý các vấn đề liên quan đến sản phẩm, đơn hàng và thanh toán
Hỗ trợ và tư vấn khách hàng về các vấn đề liên quan đến sản phẩm, giao hàng và dịch vụ sau bán hàng
Giải đáp các thắc mắc về đơn hàng và yêu cầu của khách hàng thông qua email, các tài khoản mạng xã hội
Thực hiện các nhiệm vụ khác được phân công

Kỹ năng xử lý vấn đề linh hoạt, khéo léo giải quyết khiếu nại của khách hàng
Có kỹ năng thuyết phục, xoa dịu khách hàng
Cẩn thận, có trách nhiệm trong công việc
Trình độ tiếng Pháp & Anh tốt (tối thiểu B2, ưu tiên khả năng đọc hiểu)
Có khả năng đa nhiệm, quản lý thời gian và công việc
Có tư duy cầu tiến, ham học hỏi
Ưu tiên các ứng viên ở Hà Nội, có thể tới văn phòng training thời gian đầu

Lương: 35,000 VNĐ/giờ
Liên tục cập nhật các kiến thức mới để nâng cao trình độ bản thân và năng lực làm việc
Được trực tiếp leader training on job các kiến thức, kỹ năng cần thiết cho công việc
Được làm việc trong môi trường trẻ trung, văn hóa cởi mở, luôn sẵn sàng tương tác hỗ trợ
Thời gian làm việc: 4 tháng. Tháng đầu tiên lên văn phòng 3 buổi/tuần để quen việc và training. Tháng sau đó từ T2- T7 tối thiểu 4h/ngày (có thể làm online tại nhà)

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-19 19:20:03