Customer Service - Ứng Dụng Vé Máy Bay - Quận 12 (Xoay ca 24/7)

- Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes
- Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations, complaint.
- Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.
- Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến những lời khuyên cho các chuyến du lịch, nơi ở, những vấn đề hủy đổi và than phiền.
- Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience
- Report immediately serious cases/inconstant situations.
- Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao.
- Proactive update information/ knowledge about customer service.

- Fluency in English (Speaking, listening, writing, and reading)- working 100% English.
- Tốt nghiệp THPT hoặc các chuyên ngành tương đương là một lợi thế.
- Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nói, nghe, viết và đọc) – làm việc 100% bằng tiếng Anh
- Graduating from high school or higher in a similar major is an advantage
Quyền lợi của ứng viên
- Monthly KPI incentive: 900.000 – 1.200.000 vnd/month.
- Average income: 10.000.000 – 12.000.000vnd/month
- Thời gian làm việc: 5 ngày/tuần, off bất kỳ 2 ngày/tuần.
- Lương cơ bản: 8.000.000/tháng
- Annual Health Checkup.
- Meal allowance: 500.000 vnd/month.
- Join the insurance regimes according to the provisions of the Labor Law.
- Working time: 5 days/week (any 2 days off).
- Shift: Rotate 24/7 (according to the arrangement of the team leader
- Thử việc 2 tháng nhận 100% lương.
- Phụ cấp cơm: 500.000đ/tháng.
- Phụ cấp công việc: 1.000.000đ/tháng (áp dụng khi xử lý Inbound call).
- Rotating shifts: 9 hours/shift/month (including 1.5 hour rest)
- Probation for 2 months receive 100% salary.
- Base Salary: 8.000.000 vnd/tháng.
- Complexity allowance: 1.000.000vnd/month (If you handle Inbound call).
- Accident insurance 24/7.
- Thưởng KPI: 900.000- 1.200.000đ/tháng.
- Night shift allowance: 30% base salary.
- Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản.
- 14 days of leave/year.
- 13th Monthly Salary.
- Working in a dynamic, professional environment with many opportunities for advancement.
- Thu nhập trung bình: 10.000.000 – 12.000.000đ/tháng.
- Ca: xoay ca 24/7, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi).
+ Ca đêm: 19:00 – 4:00 | 20:00 – 5:00 | 21:00 – 6:00 | 22:00- 7:00
+ Ca ngày: 7:00 – 16:00 | 9:00 – 18:00 | 12:00 – 21:00 | 13:00 – 22:00
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
- Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ.
- Được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7.
- 14 ngày phép 1 năm.
- Lương tháng 13.
- Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp.
Địa điểm làm việc: QTSC1, Khu Công Viên Phần Mềm Quang Trung Quận 12, TP. HCM

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-08-06 07:45:03