Customer Service Supervisor

Cùng với Leader xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng online ; Định kỳ đánh giá, đo lường và nâng cấp kịch bản CSKH.
Hỗ trợ trưởng nhóm xây dựng đội nhóm và đào tạo đội ngũ nhân sự CSKH.
Đốc thúc, giám sát nhân sự, làm việc với bộ phận sale, driver để cùng hỗ trợ CSKH giảm tỉ lệ hoàn đơn dưới 20%.
Hỗ trợ Leader phân bổ chỉ tiêu cho nhân sự và lên kế hoạch để đạt được mục tiêu KPI hàng tháng, quý, năm.

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
Nữ từ 23- 27 tuổi.
Tiếng Anh trình độ tối thiểu IELTS 5.0 hoặc Toiec 650 (không yêu cầu bằng sẽ làm bài test).
Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc chưa có kinh nghiệm nhưng có định hướng phát triển lên supervisor hoặc leader.
Có kỹ năng lập kế hoạch, giao tiếp, đào tạo, phân tích tổng hợp báo cáo..

Du xuân, du lịch hè hàng năm, tiệc cuối năm
Chính sách phúc lợi: sinh nhật, các ngày Lễ/ Tết,... theo quy định
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
Lương cứng: 10.000.000- 12.000.000 (vnd)
Được hỗ trợ cơm tối + tráng miệng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-30 06:40:33