Customer Service Executive

Mô tả công việc

Phối hợp chặt chẽ với Marketing team, Production team để phát triển dịch vụ, sản phẩm
Thực hiện đề xuất cải thiện để luôn tối ưu quy trình hỗ trợ Khách hàng/Đối tác.
Chăm sóc khách hàng qua hệ thống call center, chatbox, các kênh liên lạc khác, community group...
Hỗ trợ thay đổi, giải quyết khiếu nại của Khách hàng/ Đối tác về sản phẩm
Báo cáo đánh giá về chất lượng dịch vụ, các sự cố phát sinh theo ngày/tuần/tháng.
Nắm vững sản phẩm để tư vấn cho khách hàng các khoá học, lộ trình phù hợp
Phối hợp quảng bá các khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của doanh nghiệp tới khách hàng

Quyền lợi

Mức lương chính: Lương cứng 8 triệu + Commission
Chế độ tăng lương: xem xét mỗi năm một lần (tùy thuộc vào thành tích của nhân sự).
Chính sách phúc lợi:

Được tham gia Bảo hiểm theo quy định nhà nước.
Môi trường trẻ trung, năng động, có cơ hội phát triển và thăng tiến trong nghề nghiệp.
Lương tháng 13.
Phép năm
Các chương trình Đào tạo trong nước và ngoài nước cho nhân viên.
Thưởng cuối năm (dựa vào tình hình kinh doanh của Công ty).
Chương trình Teambuilding
Thời gian làm việc: Từ thứ Hai đến thứ Sáu (8h30- 17h30)
Văn phòng làm việc đẹp, sạch sẽ, tiện nghi.
Được tham gia Bảo hiểm Chăm sóc sức khỏe đặc biệt PVI, khám sức khoẻ định kì khi làm việc trên 1 năm.
Nghĩ lễ, tết, quà 08/03, tết Trung Thu, 20/10, quà mừng sinh con, cưới, thăm hỏi...
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: Tầng 2, Tòa nhà Golden Plaza, Số 465 Hồng Bàng, Phường 14, Quận 5, Tp. HCM, Quận 5
Thời gian làm việc
Thứ 2- Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)

,
Hỗ trợ phí đi lại khi công tác

,
Hỗ trợ đào tạo và cải thiện năng lực

Chi trả miễn phí dịch vụ chăm sóc sức khoẻ; cung cấp bảo hiểm cho thuốc theo toa; và bảo vệ tài chính mà bạn cần trong trường hợp bệnh tật hoặc thương tích nghiêm trọng

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-26 00:25:06