Cluster Sales Manager (Hospitality)

Quản lý kinh doanh & Thị trường
Xây dựng, triển khai và giám sát kế hoạch kinh doanh theo từng phân khúc: TA, MICE, Corporate.
Tìm kiếm, mở rộng nguồn khách mới; duy trì và phát triển khách hàng hiện hữu.
Phân tích thị trường, đối thủ, xu hướng đặt phòng để tối ưu chiến lược bán hàng của toàn bộ cluster.
Quản lý khách hàng hiện hữu
Đàm phán, ký kết hợp đồng giá (rate agreement), hợp đồng MICE và các hợp đồng Corporate theo chính sách của công ty.
Gặp gỡ, chăm sóc và duy trì quan hệ khách hàng chiến lược.
Làm việc trực tiếp với các công ty du lịch, tập đoàn, công ty tổ chức sự kiện, đơn vị lữ hành...
Quản lý doanh thu & Chỉ tiêu
Phối hợp Revenue và GM từng khách sạn để tối ưu giá bán, phân bổ allotment, xây dựng các chương trình khuyến mãi.
Chịu trách nhiệm đạt KPI về doanh thu phòng, doanh thu F&B, MICE và các dịch vụ khác cho toàn bộ cluster.
Quản lý sự kiện & MICE
Phối hợp với các bộ phận liên quan để chốt booking sự kiện; lên proposal, báo giá, hợp đồng.
Theo sát quá trình tổ chức sự kiện để đảm bảo đúng tiêu chuẩn dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
Xử lý các tình huống phát sinh trước – trong – sau sự kiện.
Báo cáo & Quản trị
Cập nhật dữ liệu CRM, pipeline khách hàng, tỷ lệ chuyển đổi lead → booking.
Theo dõi hiệu quả từng thị trường và đề xuất chiến lược phù hợp.
Lập báo cáo doanh thu tuần/tháng/quý theo từng phân khúc.

Tiếng Anh giao tiếp khá.
Am hiểu các phân khúc TA – MICE – Corporate và network thị trường.
Kỹ năng đàm phán, phân tích thị trường và quản lý khách hàng tốt.
Tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Du lịch – Khách sạn hoặc liên quan.
Chủ động, linh hoạt.
Ít nhất 3–5 năm kinh nghiệm Sales khách sạn, ưu tiên đã làm Multi- property/Cluster.

- Cơ hội phát triển lên vị trí Sales Director / Cluster Director of Sales.
- Thu nhập cạnh tranh theo thị trường & theo doanh số.
- Thử việc 2 tháng sau đó ký HDLD chính thức, hưởng mọi chế độ quyền lợi theo qui định nhà nước
- Các chế độ theo luật và chính sách công ty.
- Thưởng theo hiệu quả kinh doanh của toàn bộ cluster.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-27 11:30:03