THÔNG TIN CHUNG
• Báo cáo cho / Quản lý trực tiếp: CEO
• Cấp bậc: Nhân viên / Chuyên viên
• Tên vị trí: Ecom Specialist
• Bộ phận: Phòng Marketing
MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
• Phối hợp với các bộ phận liên quan (CSKH, Kho, Content, Livestream) để đảm bảo hoạt
• Triển khai và vận hành hiệu quả các gian hàng TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada).
• Đảm bảo chỉ số vận hành sàn, tối ưu hiển thị sản phẩm và tăng doanh thu.
động Ecom diễn ra thông suốt.
TRÁCH NHIỆM CHÍNH
Vận hành gian hàng TMĐT
• Quản lý, cập nhật và tối ưu sản phẩm (SKU) trên các sàn TMĐT.
• Thực hiện SEO sản phẩm: tiêu đề, mô tả, hình ảnh, video theo guideline từng sàn.
• Theo dõi và đảm bảo các chỉ số sức khỏe shop:
(tỷ lệ phản hồi, tỷ lệ giao hàng, đánh giá, vi phạm chính sách…).
• Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến gian hàng: khóa sản phẩm, cảnh báo vi phạm,
lỗi hiển thị.
Triển khai chương trình bán hàng & khuyến mãi
• Tham gia triển khai các chương trình khuyến mãi, Flash Sale, Campaign theo
tháng/quý theo kế hoạch của quản lý.
• Cập nhật giá bán, combo, voucher, freeship theo hướng dẫn.
• Theo dõi hiệu quả từng chương trình và báo cáo kết quả.
Phối hợp vận hành – CSKH – Kho
• Theo dõi tình trạng đơn hoàn/hủy và báo cáo kịp thời.
• Phối hợp với CSKH để xử lý đơn hàng, khiếu nại, đánh giá xấu.
• Phối hợp với Kho/Vận hành để theo dõi tồn kho, đảm bảo đủ hàng cho các chiến dịch.
làm đẹp ngành Nails- Mi chuyên nghiệp
Là một công ty dịch vụ cung cấp nguyên phụ liệu
Báo cáo & theo dõi số liệu
• Cập nhật và tổng hợp báo cáo doanh thu, đơn hàng, SKU bán chạy theo
ngày/tuần/tháng.
• Theo dõi các chỉ số cơ bản:
doanh thu, số đơn, tỷ lệ chuyển đổi, tồn kho.
• Hỗ trợ Ecom Lead trong việc tổng hợp dữ liệu phục vụ phân tích.
YÊU CẦU NĂNG LỰC
Kinh nghiệm & chuyên môn
• Có kinh nghiệm vận hành Shopee / TikTok Shop / Lazada là lợi thế.
• Sử dụng Seller Center, Excel/Google Sheet.
• Hiểu quy trình TMĐT, chính sách cơ bản của sàn.
Kỹ năng
• Phối hợp hiệu quả với các bộ phận liên quan.
• Quản lý tốt nhiều đầu việc, cẩn thận & trách nhiệm với số liệu.
Thái độ & tố chất
• Chịu được áp lực campaign & cao điểm bán hàng.
• Phù hợp môi trường startup: nhanh – linh hoạt – trách nhiệm.
• Chủ động, ham học hỏi, thích nghi nhanh với thay đổi từ sàn.
QUYỀN LỢI
• Lương: 10 – 12 triệu Gross + KPI
• Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ.
• Xét tăng lương & thăng tiến định kỳ theo năng lực.
• Môi trường startup trẻ trung, sáng tạo, tốc độ, nhiều cơ hội phát triển cùng công ty.
• Chế độ phúc lợi: nghỉ phép năm, thưởng lễ Tết, sinh nhật, team building, workshop
nội bộ.
THÔNG TIN LÀM VIỆC- Địa điểm: Văn phòng Nail La Mos – 31 Phan Xích Long , P.Cầu Kiệu, Phú Nhuận
- Thời gian làm việc : 8h–17h30 từ Thứ 2–Thứ 6; sáng Thứ 7 (8h- 12h)
