Chuyên viên vận hành Livestream

Chuẩn bị & phối hợp trước buổi livestream
- Lên kế hoạch, sắp xếp lịch livestream theo chiến dịch và định kỳ cùng team.
- Chuẩn bị đầy đủ sản phẩm, thiết bị kỹ thuật (camera, mic, đèn, đường truyền) và đạo cụ hỗ trợ.
- Kiểm tra kịch bản, phối hợp cùng Host và trợ live đảm bảo mọi thứ sẵn sàng trước giờ lên sóng.
Vận hành & giám sát trong livestream
- Ghi nhận đơn hàng, xử lý nhanh các lỗi phát sinh để không làm gián đoạn trải nghiệm người xem.
- Theo dõi lượt xem, tương tác và nhắc nhở Host kích hoạt đúng lúc các minigame, CTKM.
- Trực tiếp giám sát và đảm bảo buổi livestream diễn ra mượt mà, không lỗi kỹ thuật.
Tổng hợp & đề xuất sau livestream
- Gửi báo cáo định kỳ cho quản lý và đề xuất cải tiến (nội dung, quy trình, công cụ) để tăng hiệu quả các buổi livestream kế tiếp.
- Báo cáo đầy đủ chỉ số: doanh thu, số đơn, sản phẩm bán chạy, tỷ lệ chuyển đổi.

Kinh nghiệm & Kiến thức
- Ưu tiên ứng viên có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm vận hành livestream tại các thương hiệu thời trang hoặc FMCG.
- Có khả năng đào tạo và nâng cao kỹ năng cho Host và Trợ lý livestream về:
- Đọc hiểu và phản ứng theo chỉ số trong livestream.
- Kỹ năng nói, tương tác, xử lý tình huống.
- Hiểu rõ các chỉ số hiệu suất livestream như:
- Thời gian xem trung bình (Watch time), Tỷ lệ rời (Drop rate)...
- Tỷ lệ chốt đơn (CR), Giá trị đơn hàng trung bình (AOV).
→ Có khả năng đánh giá – đề xuất cải tiến nhằm tăng hiệu quả chuyển đổi.
- Có tư duy vận hành: quản lý lịch live, phân bổ người mẫu và trợ lý hợp lý theo từng chiến dịch và sản phẩm.
- Biết sử dụng các công cụ kỹ thuật hỗ trợ như: OBS, TikTok Studio, Shopee Live…
Kỹ năng
- Chịu được áp lực thời gian trực live theo ca.
- Tư duy nhanh, chủ động, cầu tiến.
- Kỹ năng tổ chức, phối hợp nhóm và xử lý tình huống tốt.
Bạn sẽ hợp "gu" Calie khi bạn:
- Luôn học hỏi & cải tiến – không ngại thay đổi để tốt hơn mỗi ngày
- Chủ động, trách nhiệm, sẵn sàng nhận vấn đề và tìm cách giải quyết tận gốc.
- Giữ cam kết – nói là làm, làm đến cùng
- Làm việc với tinh thần hợp tác & sẻ chia – luôn lắng nghe và ghi nhận đồng đội

Thu nhập xứng đáng với tài năng
- Thưởng định kỳ các dịp Lễ: Tết Dương Lịch, 30/4- 1/5, Ngày Quốc Khánh,...
- Thu nhập thỏa thuận. Chúng tôi trả cho tài năng- không trả cho chức danh, vì vậy mức lương sẽ được “đo ni đóng giày” theo năng lực- và có thể vượt xa thị trường nếu bạn đủ xuất chúng.
- Thưởng tháng 13, thậm chí 14 (Căn cứ hiệu quả kinh doanh – làm tốt là có thưởng to nhaa)
Chế độ phúc lợi đầy đủ & hơn thế nữa
- Ưu đãi đặc biệt khi mua sản phẩm Calie
- Phụ cấp ăn trưa hàng tháng
- Chế độ bảo hiểm, nghỉ phép, công đoàn
- Cung cấp trang thiết bị cho nhân sự chính thức
Môi trường làm việc truyền cảm hứng & sáng tạo
- Đa dạng các hoạt động gắn kết- Đảm bảo tinh thần làm hết sức, vui hết mình.
- Calie Meeting Weekly/Monthly- Nơi bạn được chia sẻ minh bạch hoạt động vận hành kinh doanh tại công ty
- Calier Star- Không gian ghi nhận lan toả những giá trị tốt đẹp tại Calie
- Teabreak- Nạp năng lượng mỗi ngày.
- Văn phòng chuẩn gu "thời trang" tiện nghi, không gian sáng tạo.
Cơ hội phát triển năng lực không giới hạn
- Leader Talk, Calier Talk – Nơi bạn được chia sẻ và học hỏi từ chính CEO, đội ngũ Leaders tài năng và đồng đội của chính mình.
- Khai mở kiến thức và tư duy với CLB Đọc sách và Tủ sách Calie – Nơi tri thức và cảm hứng luôn sẵn sàng chờ bạn.
- Tham gia các khóa đào tạo chuyên môn, tư duy, kỹ năng mềm từ cơ bản đến nâng cao.
Thời gian làm việc: Từ 08h00 đến 17h00 (Nghỉ 1 ngày/tuần)
Thời Gian & Địa Điểm Làm Việc
- Thời gian nghỉ trưa: Từ 11h45 – 13h00
Địa điểm làm việc: Linh hoạt giữa văn phòng và phòng live
- Địa chỉ văn phòng: Tòa văn phòng CTM 299 Cầu Giấy, Hà Nội
- Địa chỉ phòng live: Calie 181 Cầu Giấy, Hà Nội

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-08-22 16:05:02