Chuyên Viên Vận Hành Hệ Thống Spa

- Theo dõi, phân tích hiệu quả vận hành; đánh giá chất lượng dịch vụ, quy trình CSKH và năng suất làm việc.
- Tổ chức/ phối hợp đào tạo nghiệp vụ cho GM, ĐPV, KTV về CSKH, kỹ năng giao tiếp, quy trình vận hành và báo cáo.
- Là đầu mối phối hợp, trao đổi thông tin giữa HO và các phòng ban (nhân sự, marketing, kho vận, kế toán…).
- Giám sát và hỗ trợ hoạt động vận hành tại các Trung tâm.
- Kiểm tra định kỳ/ đột xuất chất lượng dịch vụ, vệ sinh, trang thiết bị; phối hợp xử lý phản hồi và khiếu nại nghiêm trọng của khách hàng.
- Đề xuất giải pháp tối ưu nhằm nâng cao hiệu quả, giảm thiểu rủi ro vận hành.
- Tham gia triển khai khai trương và mở rộng hệ thống: set- up quy trình, nhân sự, vận hành ban đầu.
- Kiểm soát việc tuân thủ quy trình, tiêu chuẩn dịch vụ và hình ảnh thương hiệu tại các Trung tâm.

- Kỹ năng phối hợp liên phòng ban, quản lý KPI và triển khai quy trình chuẩn.
- Tư duy hệ thống, kỹ năng phân tích – giải quyết vấn đề, giao tiếp và đào tạo.
- Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong vận hành, kinh doanh hoặc quản lý hệ thống dịch vụ (ưu tiên lĩnh vực Spa/Beauty/Wellness hoặc chuỗi dịch vụ).
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Thương mại hoặc các ngành liên quan.

- Thời gian làm việc: 8h30- 17h30 Thứ 2- Thứ 6 & 2 Thứ 7/Tháng
- Thưởng tháng 13, thưởng khác theo quy chế công ty (thưởng cá nhân xuất
sắc, thưởng quản lý, thưởng nhóm....)
- Lương, thưởng hấp dẫn- Được hưởng đầy đủ BHXH, BHYT và BHTN
- Phụ cấp ăn trưa + Hỗ trợ tiền gửi xe
- Được mua thêm bảo hiểm sức khỏe, tai nạn theo chế độ của công ty
- Được tham gia vào các khóa đào tạo chuyên sâu để nâng cao chuyên môn, kiến thức, kỹ năng.
- Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp, phát triển bản thân.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-16 06:55:03