Bạn đóng vai trò là "Kiến trúc sư dữ liệu" cho khách hàng và là "Người định hình nghiệp vụ" cho sản phẩm. Bạn là cầu nối giữa nghiệp vụ Khách hàng và Hệ thống sản phẩm dịch vụ SmartBI.
Nhiệm vụ của bạn là biến những dữ liệu thô, hỗn độn của các doanh nghiệp E- commerce/Retail thành những Dashboard quản trị chính xác, giúp CEO/Manager nhìn thấy "sự thật" về tăng trưởng, vận hành, dòng tiền và lợi nhuận.
TRÁCH NHIỆM CÔNG VIỆC
Triển khai & Xử lý Dữ liệu (Implementation)- 40%
- Xây dựng Dashboard theo yêu cầu: Tùy biến các báo cáo P&L, Tồn kho, Marketing Performance dựa trên template có sẵn.
- Tiếp nhận yêu cầu từ Sales, phân tích luồng dữ liệu của khách hàng (Sàn TMĐT, ERP, File Excel, POS...).
- Thực hiện Data Mapping: Cấu hình, ghép nối và làm sạch dữ liệu từ nhiều nguồn về kho dữ liệu SmartBI.
Kiểm soát Chất lượng Dữ liệu (Data QA/QC)- 30%
- Reconciliation (Đối soát): Đóng vai trò là chốt chặn chất lượng. So sánh số liệu trên SmartBI với nguồn gốc (Seller Center, Sổ sách kế toán) để đảm bảo độ chính xác tuyệt đối.
- Troubleshooting: Khi số liệu bị lệch, trực tiếp truy vết (trace) tìm nguyên nhân (do lỗi nhập liệu, lỗi API hay lỗi công thức?) và xử lý triệt để.
- Cam kết: Không bàn giao (Go- live) bất kỳ báo cáo nào còn sai sót logic.
Đào tạo & Tư vấn (Consulting & Training)- 20%
- Tổ chức đào tạo (Onboarding) hướng dẫn đội ngũ khách hàng sử dụng hệ thống.
- Tư vấn ngược lại cho khách hàng về quy trình vận hành/nhập liệu chuẩn để có dữ liệu sạch.
- Hỗ trợ khách hàng trong giai đoạn đầu (1- 2 tháng sau bàn giao) để đảm bảo họ dùng thành thạo.
Phát triển Sản phẩm (Product Contribution)- 10%
- Đề xuất cải tiến tính năng dựa trên các "nỗi đau" thực tế mà bạn thấy khi đi triển khai cho khách hàng.
- Dashboard Owner: Đóng vai trò là chuyên gia nghiệp vụ (Subject Matter Expert). Chủ trì việc thiết kế Logic/Bố cục cho các Dashboard mẫu mới (Ví dụ: Dashboard chuyên sâu cho CMO, CFO).
- Viết tài liệu nghiệp vụ (Business Specs) để team Tech xây dựng tính năng mới.
