Chuyên viên Triển khai Dự án - Trung tâm Dịch vụ Khách hàng - Khối Vận hành (HO25.303)

Tham gia triển khai các dự án, cải tiến theo kế hoạch của Trung tâm DVKH (chuyển đổi hệ thống, nâng cấp quy trình…)
Theo dõi tiến độ dự án, tổng hợp báo cáo, đề xuất cải tiến trong quá trình thực hiện.
Hỗ trợ đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ cho đội ngũ liên quan.
Thực hiện kiểm thử quy trình, hệ thống trước khi đưa vào vận hành chính thức.
Hỗ trợ triển khai và vận hành các dự án tại Trung tâm DVKH, đảm bảo đúng tiến độ, chất lượng và hiệu quả.

Có hiểu biết về quy trình CSKH, hoặc các công cụ quản lý dự án (Jira, Trello, MS Project...) là lợi thế.
Có tư duy logic, cẩn thận, chủ động trong công việc.
Ưu tiên ứng viên đã từng tham gia các dự án chuyển đổi số, tối ưu vận hành
Tốt nghiệp cử nhân, chuyên ngành kinh tế, ngân hàng, tài chính...
Đã có kinh nghiệm làm các công việc liên quan đến cải tiến quy trình dịch vụ, quản lý dự án
Đã có kinh nghiệm từ 1–2 năm trong lĩnh vực Contact Center

Bạn Nên Khám Phá Thêm Các Cơ Hội Nghề Nghiệp Khác Tại Đây!

Chuyên viên- Phòng Dịch vụ Khách hàng Inbound- Khối Vận hành (HO25.265): https://tuyendung.mbbank.com.vn/tim- viec- lam/HO25265/vi​

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Du lịch nước ngoài, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm, CLB thể thao

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-19 22:15:02