Chuyên Viên Thu Hồi Nợ -Dịch Vụ Khách Hàng (CallCenter, Làm Việc Tại Vp Quận 11)

Liên hệ với khách hàng (có sẵn) của Công ty qua điện thoại / email / tin nhắn hoặc các phương tiện khác để nhắc nhở khách hàng hoàn tất khoản thanh toán còn thiếu, giúp bảo vệ uy tín tín dụng của khách hàng.
Phối hợp với bộ phận pháp lý để gửi thư thông báo cho khách hàng.
Theo dõi, kiểm tra phiếu chuyển khoản của khách hàng khi đến hạn.
Giải thích quyền lợi, nghĩa vụ, và hướng dẫn khách hàng thanh toán một cách đơn giản, rõ ràng. Ghi nhận tình hình của khách hàng để tìm giải pháp hỗ trợ phù hợp.
Tìm hiểu thông tin khách hàng, thiết lập mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng dựa trên sự thấu hiểu, đồng cảm và hỗ trợ.
Cung cấp các giải pháp hỗ trợ của Công ty theo hình thức thanh toán toàn bộ và hoặc từng phần.
Báo cáo công việc định kỳ cho Quản lý Trực tiếp
Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao.

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm thu hồi nợ hoặc bán hàng
Khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản
Có khả năng giao tiếp, thương lượng, đàm phán tốt.
Kỹ năng quản lý công việc tốt.
Thành thạo sử dụng máy tính, đặc biệt là Microsoft Excel
Hiểu biết cơ bản về đạo đức trong thu hồi nợ và các quy định liên quan.
Có khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm.
Có khả năng làm việc theo mục tiêu và chịu được áp lực.
Có kỷ luật, trung thực và có tính chính trực cao.

Lương cơ bản: 10,000,000 – 12,000,000 Đồng/tháng (thỏa thuận theo kinh nghiệm)
Phụ cấp ăn trưa: 780.000 Đồng/tháng sau thử việc (chuyển vào lương)
Phụ cấp gửi xe hàng tháng
Thưởng hàng tháng theo doanh số
Thưởng Tết / Lương tháng 13 theo tình hình doanh thu hàng năm của Công ty
- Chế độ khác:
Được đóng đầy đủ BHXH
14 ngày phép/ năm + phép thâm niên
Quà Sinh nhật + Nghỉ 01 ngày trong tháng sinh nhật
Tiệc happy hour hàng tháng, khám sức khỏe định kỳ, event Công ty, tham gia công đoàn
Cà phê, thức uống tại Pantry, có phòng nghỉ trưa
Được cấp máy tính, thiết bị phục vụ công việc

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-09 10:05:03