Chuyên Viên Tăng Trưởng Khách Hàng (CRM / CDP)

Lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch omnichannel dựa trên dữ liệu, phù hợp với yêu cầu kinh doanh.
Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận Marketing, E- commerce, CRM, Chăm sóc Khách hàng (CS) và Data/BI để đảm bảo triển khai hiệu quả.
Theo dõi các chỉ số trọng yếu (tỷ lệ chuyển đổi, giữ chân khách hàng, churn, gia tăng doanh thu) và báo cáo kết quả hoạt động.
Theo dõi hiệu quả chiến dịch, thực hiện A/B testing và tối ưu hóa theo thời gian thực.
Xây dựng phân khúc khách hàng, hành trình, kịch bản kích hoạt (trigger) và nội dung trên các kênh Zalo / Email / App thông qua hệ thống CDP/CRM.

Có kinh nghiệm thực tế trong việc lập kế hoạch, triển khai và phân tích hiệu quả chiến dịch.
Tư duy dữ liệu tốt; sử dụng thành thạo Excel, PowerPoint; có khả năng tiếng Anh cơ bản.
Có 3–6 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Growth / CRM / CDP / Marketing dựa trên dữ liệu (ưu tiên ngành Bán lẻ / Thương mại điện tử).
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Marketing, Kinh tế, Thương mại hoặc các ngành liên quan.
Chủ động, chú trọng chi tiết, linh hoạt và có khả năng làm việc dưới áp lực cao.
Am hiểu các nền tảng CDP/CRM (ưu tiên có kinh nghiệm với Insider hoặc các nền tảng tương đương).

Môi trường làm việc trẻ, năng động và thân thiện.
Thường xuyên tổ chức các chương trình hội thao, hội diễn văn nghệ, tân niên, tất niên…
Được đào tạo chuyên nghiệp.
Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN.
Lương tháng 13 và thưởng theo hiệu quả kinh doanh.
Thu nhập hấp dẫn, phù hợp năng lực bản thân.
Làm việc tại công ty hàng đầu Việt Nam, luôn không ngừng phát triển với nhiều cơ hội thăng tiến bản thân.
Khám sức khỏe định kỳ.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-20 12:25:02