Chuyên Viên Nghiệp Vụ (Dịch Vụ Viễn Thông)

- Thực hiện chăm sóc, hỗ trợ các thủ tục sau bán cho khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ Viễn thông của Công ty (Mobile Sip Trunking, Voice Brandname, SMS Brandname,…):
- Phối hợp xử lý thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng,…;
- Tiếp nhận, xử lý yêu cầu, cung cấp đầu số viễn thông, dịch vụ khác;
Quản lý tài nguyên kho số
- Thực hiện triển khai dịch vụ với các nhà mạng: đăng ký, khai báo, hủy số thuê bao, đăng ký gói cước dịch vụ, đối soát số liệu, phối hợp tiếp nhận và xử lý khiếu nại từ các nhà mạng…

- Phối hợp với các bộ phận khác: Làm việc với các bộ phận liên quan để đảm bảo giải quyết nhanh chóng các yêu cầu của khách hàng.

- Phụ trách, quản lý hợp đồng và các giấy tờ liên quan đến các dự án đầu vào khác được giao.

- Triển khai cấp tên định danh

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu được giao.

- Thời gian làm việc: T2- T6 (8h00- 17h00)
- Chủ động tìm hiểu và học hỏi các vấn đề liên quan đến công việc, sáng tạo, cẩn thận, tỉ mỉ.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và đàm phán tốt.
- Yêu cầu tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực viễn thông, công nghệ thông tin, hoặc tài chính, ngân hàng.
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Tài chính, Kế toán quản trị, Kinh tế, Viễn thông – CNTT.....
- Có kinh nghiệm làm việc với các nhà mạng Viễn thông và Cục An Ninh Mạng.
- Lập kế hoạch tỉ mỉ, kĩ năng làm việc độc lập, làm việc nhóm và giải quyết vấn đề linh hoạt hiệu quả.
- Tư duy logic, tư duy phản biện và có trách nhiệm cao trong công việc.
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong hỗ trợ kinh doanh B2B về lĩnh vực Viễn thông, Công nghệ thông tin.
Địa chỉ: VP Hà Nội: Tầng 6, tòa NewSkyLine, KĐT mới Văn Quán, Hà Đông, Hà Nội
QUYỀN LỢI:

Cơ hội được tiếp cận với công nghệ/dịch vụ mới.
Được tham gia các hoạt động đào tạo, team building, sinh nhật,…
Môi trường trẻ, thân thiện, nhiều cơ hội phát triển và tạo dấu ấn cá nhân.
Thưởng lương tháng 13, thưởng hiệu quả kinh doanh, thưởng vinh danh đóng góp, thưởng thâm niên,….
Được cung cấp máy tính, thiết bị làm việc, các công cụ quản lý công việc.
Được hưởng đầy đủ các chính sách BHXH, BHYT, các phúc lợi khác theo đúng quy định của Luật lao động và chế độ đãi ngộ của Công ty.
Mức lương thỏa thuận theo năng lực.
Thưởng Lễ Tết, quà Trung thu, Tết Dương lịch, Âm lịch,…Trà và cafe miễn phí tại văn phòng.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-19 09:55:02