CHUYÊN VIÊN KỸ THUẬT BẢO HÀNH (ĐIỀU PHỐI TRẠM)

- Theo dõi, giám sát hoạt động của các trạm bảo hành ủy quyền.
- Tiếp nhận và xử lý thông tin bảo hành; điều phối ca bảo hành đến đúng trạm/kỹ thuật viên khu vực.
- Kiểm soát chất lượng sửa chữa, đảm bảo xử lý đúng chính sách và đúng tiến độ.- Kiểm tra hình ảnh, thông tin kỹ thuật sau khi hoàn tất bảo hành.
- Phối hợp lắp đặt, bảo trì, bảo dưỡng sản phẩm điều hòa – điện lạnh.
- Thống kê và phân tích khiếu nại khách hàng; đề xuất phương án cải thiện.
- Đề xuất và theo dõi linh kiện thay thế; quản lý thu hồi linh kiện cũ.
- Thường xuyên chăm sóc, thăm hỏi khách hàng sau bảo hành.
- Báo cáo định kỳ tình hình chất lượng sản phẩm và thông tin thị trường.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Quản lý bộ phận.

- Có từ 2 năm kinh nghiệm bảo hành, sửa chữa điện lạnh/điện gia dụng.
- Nắm rõ quy trình bảo hành và xử lý khiếu nại.
- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên chuyên ngành Điện lạnh, Điện – Điện tử hoặc liên quan.
- Cẩn thận, trách nhiệm, chủ động xử lý vấn đề.
- Am hiểu kỹ thuật điều hòa, sản phẩm điện lạnh.
- Có tinh thần phối hợp và thái độ làm việc tích cực.

- Lương, phép năm, BHXH, BHYT
- Thời gian làm việc 8h- 17h từ thứ 2 đến sáng thứ 7
- Môi trường thân thiện, thoải mái, chuyên nghiệp, được tham gia các khóa đào tạo nâng cao năng lực
- Tăng lương định kỳ hàng năm, thưởng cuối năm
- Chế độ nghỉ mát, khám sức khỏe, year end party...theo chính sách của công ty
- Phúc lợi đặc biệt khác dành cho nhân viên thâm niên- Sinh nhật, hiếu hỷ, ma chay, thăm bệnh
- Môi trường thân thiện, thoải mái, chuyên nghiệp, được tham gia các khóa đào tạo nâng cao năng lực

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-06 15:50:03