Chuyên Viên Giám Sát Dịch Vụ Mặt Đất

- Phối hợp GHA, OCC, DCS; giám sát phục vụ hành khách, hành lý, tàu bay; đảm bảo chuyến bay đúng giờ, an toàn, đúng quy trình.
- Tiếp nhận và hỗ trợ hành khách, phản hồi thắc mắc, chăm sóc khách hàng VIP/CIP, khách đặc biệt.
- Giải quyết các tình huống chậm chuyến, hủy chuyến, overbook, khách đặc biệt, thất lạc hành lý; báo cáo kịp thời.
- Báo cáo khai thác, báo cáo sự vụ, nhật ký ca trực, gửi các đầu mối đầy đủ, đúng hạn.
- Tham gia huấn luyện định kỳ về an toàn, an ninh, kỹ năng nghiệp vụ; hỗ trợ đồng nghiệp.
- Kiểm tra, bảo quản tài sản, công cụ; báo cáo tình trạng, đề xuất bảo trì, bổ sung.

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành hàng không, dịch vụ, quản trị, logistics hoặc tương đương.
- Trung thành, trung thực, học hỏi liên tục, nhiệt tâm, chuyên nghiệp.
- Ưu tiên có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc tại sân bay hoặc trong lĩnh vực dịch vụ hàng không.
- An ninh HK, an toàn sân đỗ.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giao tiếp hiệu quả, quản lý thời gian.
- Am hiểu quy trình khai thác tại sân bay chỉ định.

- Hưởng ưu đãi cho người thân khi sử dụng các dịch vụ vui chơi giải trí và nghỉ dưỡng trong hệ thống tập đoàn.
- Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Lương cạnh tranh, thưởng theo năng lực.
- Bảo hiểm Suncare 24/7.
- Nghỉ phép năm, lễ, Tết theo luật Lao động.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-08-24 22:25:02