Chuyên Viên Điều Phối

- Lắng nghe, ghi nhận và xử lý phản hồi khách hàng trong phạm vi thẩm quyền.
- Hướng dẫn khách hàng hoàn tất thủ tục khám bệnh.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan như, lễ tân thu ngân, điều dưỡng.. để đảm bảo quy trình thông suốt
- Phân luồng khách phù hợp, điều phối di chuyển khoa/phòng hiệu quả.
- Hỗ trợ đặt hẹn, đăng ký, thanh toán nhanh chóng, chính xác.
- Hỗ trợ in và bàn giao kết quả khám cho khách.
- Các công việc khác theo phân công

- Giới tính: Nữ

- Độ tuổi: Từ 25

- Ngoại hình: Ngoại hình ưa nhìn, chiều cao từ 1m58 trở lên, tác phong chuyên nghiệp, giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương

- Bằng cấp

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học (ưu tiên ngành Y tế, Điều dưỡng, Quản trị dịch vụ, Du lịch – Nhà hàng – Khách sạn, hoặc các ngành có liên quan).
Chứng chỉ: TOEIC 450 – 650 (không bắt buộc)

- Kinh nghiệm: Từ 1 đến 5 năm ở vị trí tương đương (Lễ tân, điều phối, chăm sóc khách hàng tại Bệnh viện, Khách sạn)

- Ưu tiên ứng viên đã từng làm trong môi trường quốc tế

- Kỹ năng

Sử dụng thành thạo các phần mềm hỗ trợ văn phòng (Words, Excel, PowerPoint, Gmail, Drive,)
Giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt, tinh thần hỗ trợ cao
Tiếng Anh giao tiếp: mức khá

- Thái độ:

Có tinh thần trách nhiệm, cẩn thận, trung thực, chủ động trong công việc
Nhiệt tình, cầu tiến, ham học hỏi

- Lương: Mức lương cạnh tranh và thưởng dựa trên hiệu quả công việc
- Thưởng: Thưởng dựa trên hiệu quả công việc
- Phụ cấp, các quyền lợi khác:

Cơ hội phát triển bản thân, phát triển nghề nghiệp
Chế độ Bảo hiểm và phúc lợi theo quy định của Công ty
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, lành mạnh.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-12 09:35:03