Mô tả công việc:
Nhận và trả lời các cuộc gọi đến, hoặc e- mail về các vấn đề hoạt động của IT, hệ thống POS từ các cửa hàng.
Hỗ trợ cài đặt, xử lý sự cố cho hệ thống POS, hệ thống Network, Windows các cửa hàng mới và văn phòng.
Thực hiện bảo trì định kỳ các thiết bị IT và cơ sở vật chất của các cơ sở theo lịch bảo dưỡng mà các Quản lý cửa hàng gửi lên.
Đề xuất, lập kế hoạch, và thực hiện nâng cấp các thiết bị IT và các thiết bị ngoại vi khi cần thiết.
Làm việc với các nhà cung cấp về vấn đề bảo hành, bảo trì, xử lý các sự cố phát sinh của các thiết bị công nghệ thông tin.
Giám sát, duy trì hoạt động của Hệ thống IT (hệ thống mạng, máy in tem, IPOS, Camera, máy chấm công, máy tính, máy in...) ở các chuỗi cửa hàng và văn phòng trên địa bàn Hà Nội; khắc phục xử lý sự cố đảm bảo tính liên tục của hệ thống.
Thực hiện phân tích tại chỗ, chẩn đoán và giải quyết các vấn đề phần cứng phức tạp cho nhiều người sử dụng cuối cùng và đề xuất, thực hiện các giải pháp khắc phục, bao gồm cả sửa chữa ngoại vi khi cần thiết.
Thực hiện công việc khác do Trưởng bộ phận phân công.
Báo cáo tình hình hoạt động hàng tháng cho Trưởng phòng/ Ban Giám đốc.
Yêu cầu công việc:
Tư duy phục vụ hướng đến khách hàng, quyết đoán, chủ động, chính trực, kỹ năng tự hoạch định công việc tốt.
Ưu tiên kiến thức tốt về CCNA & MCSE, MS Office, phần cứng và phần mềm máy tính, quản trị mạng, quản trị và bảo mật hệ thống, Camera, máy chấm công, máy in tem, máy IPOS.
Có kỹ năng quan sát tốt, truyền đạt và đưa phản hồi hiệu quả.
Ít nhất 1 – 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Tác phong/Ngoại hình: Nhanh nhẹn, phù hợp với môi trường dịch vụ.
Giới tính: Nam, trên 23 tuổi.
Tính cách: Trung thực, công tâm, quyết đoán, nhiệt tình, hết lòng vì khách hàng, tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực công việc.
Nhiệt tình, sẵn sàng giúp đỡ và chia sẻ cùng đồng nghiệp trong quá trình làm việc.
Khả năng truyền tải thông tin, đào tạo mạch lạc, dễ hiểu.
Tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Quản trị mạng, Điện tử Viễn thông, hoặc các chuyên ngành khác có liên quan.
Quyền lợi được hưởng:
Môi trường làm việc trẻ, chuyên nghiệp, năng động; Sếp cởi mở, sẵn sàng lắng nghe.
Chính sách tham quan, du lịch, teambuilding hàng tháng, thiện nguyện, CLB Thể thao…
Hưởng các chế độ vào ngày lễ, tết, thưởng hiệu quả công việc, thưởng cuối năm.
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng mềm, nghiệp vụ chuyên môn.
Cách thức tổ chức công việc chuyên nghiệp, có định hướng rõ ràng; Đề cao tính tự chủ, sáng tạo.
Thu nhập 9.000.000đ – 12.000.000đ.
BHXH, chế độ phúc lợi theo quy định của Nhà nước.
Thời gian làm việc 8 giờ/ ngày theo quy định của công ty: Từ Thứ 2- sáng Thứ 7.
Sáng: 8h00 – 12h. Chiều 13h – 17h00 hoặc 13h30- 17h30.
Địa điểm làm việc: khu vực Hà Nội.
