Mô tả công việc
Phân quyền user theo quy trình:
- Hướng dẫn đơn vị đăng ký user và cập nhật user các hệ thống phần mềm theo đúng quy trình quản trị người sử dụng
- Định kỳ và phối hợp với đơn vị rà soát lại đăng ký phân quyền user để đảm bảo an ninh của các hệ thống phần mềm
- Tham gia, góp ý kiến, dự thảo các văn bản về phân quyền và quản trị user đẻ đảm bảo an ninh của các hệ thống phần mềm
Tiếp nhận và hỗ trợ chuyển giao công việc:
- Tiếp nhận các yêu cầu từ các bộ phận nghiệp vụ, phân tích các yêu cầu đó để từ đó đưa ra các biện pháp xử lý, đáp ứng yêu cầu của người sử dụng
- Tiếp nhận việc bàn giao thông tin mới các phần mềm ứng dụng từ các bộ phận phát triển, nghiệp vụ và hỗ trợ ngược lại
Hỗ trợ người sử dụng khắc phục lỗi:
- Hỗ trợ người sử dụng về hệ thống các phần mềm ứng dụng
- Khi có lỗi ứng dụng, phản hồi các thông tin cần thiết cho bộ phận phát triển/nhà cung cấp để chỉnh sửa kịp thời.
- Tiếp nhận yêu cầu Cung cấp số liệu phục vụ yêu cầu quản lý, hoạt động nghiệp vụ, kinh doanh, kiểm toán,... để báo bộ phận thực hiện xử lý
Các công việc khác:
- Tham gia nghiên cứu, tìm hiểu/cập nhật và để xuất các vấn đề liên quan đến công tác hướng dẫn và sử dụng các phần mềm ứng dụng
- Đề xuất, xây dựng và phát triển các kế hoạch (chung, chi tiết) và các quy định, quy trình có liên quan đến các phần mềm ứng dụng
- Thực hiện các công việc/nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Trưởng phòng, Trưởng nhóm
Yêu cầu
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành QTKD/Tài chính/Ngân hàng/CNTT
Luôn luôn phải tìm hiểu để nâng cao kiến thức về kỹ thuật và nghiệp vụ liên quan đến công việc hỗ trợ để giải quyết công việc đúng hẹn.
Hiểu biết về công việc trong lĩnh vực công nghệ thông tin (ưu tiên trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng);
Kinh nghiệm 1 năm tại các ngân hàng/định chế tài chính nước ngoài hoặc các ngân hàng (Ưu tiên CBNV ứng tuyển nôi bộ)
Luôn sẵn sàng tiếp nhận công việc theo chỉ đạo của cấp trên và hỗ trợ, giải đáp những vướng mắc người sử dụng để xử lý nhanh để làm hài lòng người sử dụng và tập trung phân quyền người sử dụng chính xác theo đúng quy trình;
Quyền lợi- Thử việc 100% lương, tổng thu nhập 15- 18 tháng/năm- Thưởng dự án và thưởng cuối năm cao- Môi trường làm việc sáng tạo, hiện đại, quản lý theo tiến độ và hiệu quả công việc, giờ làm việc linh hoạt- Đội ngũ lãnh đạo thân thiện, hòa đồng, quan tâm đến sự phát triển của các cá nhân- Nhân viên được đào đạo tận tình các kĩ năng mềm và nghiệp vụ chuyên sâu- Không khí vui vẻ, đồng nghiệp trẻ trung, năng động- Nhiều hoạt động tập thể lý thú và ý nghĩa: bóng đá, karaoke, đi phượt, du lịch, từ thiện hàng năm- Trợ cấp thai sản cho nhân viên nữ- Tổ chức khám sức khỏe tổng quát định kỳ hàng năm, mua thêm gói bảo hiểm sức khỏe cho nhân viên ngoài Bảo hiểm y tế
Phương thức ứng tuyển:
Gửi CV cá nhân về địa chỉ email: huetm@tpb.com.vn
Tải mẫu CV: https://www.mediafire.com/file/ny72qyrpkxclw2n/Form_CV_TPBank.DOC/file
