Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Anh - Trung)

Thực hiện các công việc theo yêu cầu của cấp trên.
Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về dịch vụ của Tập đoàn.
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng.
Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó.
Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng, thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi cho họ.
Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất.

Nam, nữ: Từ 23 tuổi trở lên.
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các ngành: Du lịch, Quản trị kinh doanh,...
Tiếng Anh- Trung giao tiếp thành thạo/ Tiếng Anh- Trung chuyên ngành Khách sạn- Nhà hàng (KS- NH).
Từ 01 năm kinh nghiệm làm việc.

Lương thỏa thuận theo năng lực.
Phụ cấp trách nhiệm (theo từng bộ phận).
Có chỗ ở khi nhân viên ở xa.
Từ 3- 6 tháng xét tăng lương 1 lần.
Chế độ thăm hỏi, hiếu hỉ, sinh nhật.
Cơ hội thăng tiến cao.
Chế độ thâm niên cao: từ tháng thứ 13 trở đi mỗi năm được thưởng thêm 3% lương thâm niên.
Khen thưởng tuần / tháng / năm và khi có đóng góp xây dựng Tập đoàn.
Được tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-26 02:25:03