Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Đi Làm Ngay Tại Hà Nội - Lương Cứng Từ 10 -15 Triệu / Tháng + Phụ Cấp HH

Hỗ trợ khách hàng trong việc tạo đơn, kiểm tra chứng từ, đối soát thông tin giao nhận.
Phối hợp với các bộ phận liên quan như vận hành, kho bãi, điều phối, kế toán, sales để xử lý vấn đề phát sinh.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến đơn hàng, vận chuyển, giao nhận, lưu kho và các dịch vụ logistics khác.
Thực hiện báo cáo định kỳ về tình trạng xử lý đơn hàng, khiếu nại và mức độ hài lòng của khách hàng.
Theo dõi tình trạng đơn hàng, lịch trình giao nhận, cập nhật thông tin kịp thời cho khách hàng.
Cập nhật dữ liệu khách hàng, tình trạng xử lý đơn hàng và lịch sử trao đổi lên hệ thống.
Chủ động chăm sóc khách hàng sau dịch vụ, duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng hiện hữu.
Ghi nhận phản hồi của khách hàng và đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ.
Hỗ trợ các công việc khác theo phân công của cấp trên.

Làm việc tại Hà Nội
Ứng viên có kinh nghiệm 1 năm trở lên làm CSKH, tư vấn,....
yêu cầu độ tuổi từ : 25- 35 tuổi
Có khả năng chịu áp lực công việc cao.
Kỹ năng giao tiếp tốt, hoạt ngôn, biết xây dựng câu chuyện trao đổi với khách hàng.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực xuất nhập khẩu.
Có tinh thần trách nhiệm cao, cầu thị, chính trực.
Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng, đại học các chuyên ngành.
Khả năng sử dụng thành thạo máy tính và các phần mềm văn phòng

Mức lương cạnh tranh, thưởng theo hiệu quả công việc
Lương cứng từ 10- 15 triệu tùy theo năng lực
Lương tháng 13, thưởng hiệu suất,
Phụ cấp ăn trưa, phụ cấp công tác phí
Chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Được đào tạo các kỹ năng chuyên môn và nghiệp vụ.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-16 07:10:02