Lập kế hoạch:
- Đề xuất, góp ý tới Trưởng phòng/ Giám đốc trung tâm các hình thức kiểm tra, các mảng kiểm tra cần chú trọng để phát hiện được các rủi ro trọng yếu trong các sản phẩm dịch vụ, các mảng hoạt động được phân công phụ trách.
- Lập kế hoạch chi tiết để thực hiện các chuyên đề kiểm tra được phân công. Đóng vai trò người phụ trách đối với một nhóm nhỏ cán bộ tham gia thực hiện chuyên đề.
Đơn vị/ mảng nghiệp vụ phụ trách kiểm soát:
- Các đơn vị, mảng nghiệp vụ phụ trách: Cán bộ sẽ được phân công phụ trách một hoặc một số mảng nghiệp vụ trọng yếu của ngân hàng như: tín dụng KHDN, thị trường tài chính, thanh thoán qua các phương tiện điện tử…
- Thực hiện kiểm soát rủi ro vận hành thông qua các hình thức: kiểm tra chứng từ giao dịch, rà soát hệ thống, kiểm tra hiệu quả chốt kiểm soát, kiểm tra chuyên đề và các phương pháp kiểm tra khác đối với các sản phẩm, dịch vụ hoặc hoạt động được phân công. Trong đó ưu tiên tập trung nguồn lực vào việc rà soát dữ liệu phạm vi lớn để phát hiện sai sót và triển khai các chuyên đề kiểm tra toàn diện về một hoặc một nhóm sản phẩm/ dịch vụ/ hoạt động của ngân hàng.
Quản lý hoạt động
- Sử dụng các công cụ, phương pháp kiểm soát rủi ro: trong đó tập trung sử dụng các công cụ tự động như RPA/AI, tool rà soát tự động để kiểm việc tuân thủ quy định, quy trình của các đơn vị được phân công phụ trách.
- Kiểm tra, lập, theo dõi và báo cáo về các rủi ro vận hành của các đơn vị được phân công phụ trách cho các bên liên quan theo quy định; Giám sát việc khắc phục các vấn đề rủi ro tồn tại trên các báo cáo kiểm tra, kiểm soát, báo cáo RCSA theo đúng hạn yêu cầu;
- Tham gia các đoàn kiểm tra, kiểm soát định kỳ hoặc đột xuất theo sự phân công của Trưởng bộ phận/Trưởng phòng/Giám đốc Trung tâm;
- Thực hiện rà soát các quy trình hoạt động và kiểm tra việc tuân thủ các quy trình nghiệp vụ của các đơn vị được phân công phụ trách nhằm đề xuất các giải pháp để ngăn ngừa, giảm thiểu rủi ro cho các đơn vị.
- Tham gia xây dựng các quy trình kiểm soát vận hành, công cụ đo lường, kiểm soát, ngăn ngừa rủi ro vận hành, các chương trình đào tạo, nhận biết về rủi ro vận hành.
- Phối hợp với bộ phận quản trị rủi ro hoạt động – Khối Quản trị rủi ro và các bộ phận kiểm soát khác để đưa ra phương án xử lý cho các vấn đề phát sinh liên quan đến kiểm soát rủi ro hoạt động của các Đơn vị được phân công phụ trách; tư vấn cho các- Đơn vị trong việc giải quyết các vấn đề rủi ro phát sinh;
Chất lượng dịch vụ
Đảm bảo toàn bộ các hoạt động tuân thủ theo cam kết SLAs
Tuân thủ
Đảm bảo tuân thủ các chính sách và quy trình của VPBank
Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả
Phân tích, đề xuất các phương pháp để tạo được môi trường làm việc đoàn kết, hiệu quả, đạt được mục tiêu của tổ chức
Đề xuất các nhu cầu đào tạo để phát triển nhân sự, xây dựng đội ngũ làm việc gắn kết.
