Chăm Sóc Khách Hàng Part - Time (Chỉ Chat_Không Call_Hỗ Trợ Xoay Ca Cho Sinh Viên)

• Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Chat.• Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra• Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cáchkịp thời & chuyên nghiệp.• Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý• Lộ trình công việc rõ ràng, được training kỹ năng thường xuyên từ dễ đến nâng cao

▪ Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến.
▪ Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên gdocs.
▪ Thao tác vi tính văn phòng tốt và yêu cầu test đánh máy >=55 WPM.
▪ Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
▪ Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH và đảm bảo KPIs được
▪ Khả năng giao tiếp tốt, thân thiện, tích cực.
đề ra
▪ Giao tiếp tốt, kỹ năng làm việc theo nhóm
▪ Chịu được áp lực thay đổi quy trình cũng như tính chất công việc liên tục

• Tốt nghiệp THPT trở lên ,kỹ năng đánh máy nhanh, tư duy dịch vụ tốt, tuân thủ quy trình.
Không yêu cầu kinh nghiệm

▪ Thu nhập: 7.280.000/tháng (LCB + KPI). Với công định mức 26 công.▪ Hỗ trợ chi phí đào tạo: 250.000/ngày. (nhận sau khi kết thúc 1 tháng làm việc)▪ Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10000đ/ngày làm việc tại công ty▪ Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.▪ Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõràng, minh bạch.▪ Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.▪ Có khả năng thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-30 09:50:02