Chăm Sóc Khách Hàng/ Customer Service (Tiếng Anh) - Kinh Nghiệm Trong Ngành Du Lịch Là Lợi Thế

+ Chủ động đề xuất các giải pháp và kế hoạch hành động để hoàn thành công việc.
+ Liên hệ giữa khách hàng với các bộ phận khác nhau
+ Thu thập và phân tích nhu cầu của khách hàng nhằm đề xuất chiến lược phát triển
+ Giới thiệu, tư vấn theo data từ Marketing đổ về qua PANCAKE (KHÔNG TELESALES)
+ Các công việc liên quan khác theo sự phân công của quản lý
+ Resale khách hàng quan tâm sản phẩm.
+ Tham gia đóng góp ý kiến cũng như nỗ lực hoàn thành các công việc nhóm

+ Khả năng xử lý tình huống tốt, nhanh ý, biết cách nắm bắt tâm lý khách hàng;
+ Có laptop;
+ Có kinh nghiệm làm việc qua Pancake (không có kinh nghiệm sẽ được hướng dẫn);
+ Sử dụng tin học văn phòng cơ bản, khả năng Tiếng Anh;
+ Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH ngành du lịch
+ Kinh nghiệm làm việc tại các thị trường nước ngoài ( Không bắt buộc).

+ Cơ hội học hỏi về quy trình và hệ thống tư vấn, các kỹ năng mềm về chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
+ Thưởng nhân viên xuất sắc tuần/ tháng/ quý, thưởng Lễ, Tết, sinh nhật, lương tháng thứ 13;
+ Mức lương cứng từ 7 triệu – 8 triệu/tháng + KPI + thưởng
+ Đóng BHXH, nghỉ lễ, nghỉ phép, du lịch;

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-27 01:10:03