Chăm sóc khách hàng

Điều phối check in/out từ xa
Theo dõi các kênh OTAs (Kênh đặt phòng online) của công ty, cập nhật hoàn thiện thông tin sản phẩm trên các kênh online
Làm việc trực tiếp với các bên đối tác online như Agoda, Booking.com, Airbnb,…để xử lý các trường hợp được yêu cầu.
Phối hợp leader và các bộ phận liên quan chăm sóc khách hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình khách lưu trú.
Cập nhập tình trạng phòng trống, phòng đã lấp, tình trạng khách đặt phòng trên hệ thống.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công chỉ đạo của OTAs Manager .

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong mảng Bất động sản lưu trú, Du lịch hoặc tương đương.
Trung thực, làm việc khoa học, có tinh thần trách nhiệm
Sử dụng word, excel và các ứng dụng tin học văn phòng ở mức độ tốt
Độ tuổi phù hợp: 20- 30 tuổi.
Tiếng Anh giao tiếp tốt, tự tin (yêu cầu bắt buộc)

Được đóng bảo hiểm theo quy định của pháp luật
Thu nhập: Lương cứng 7tr – 8tr5/tháng + Phụ cấp + % hoa hồng bán phòng
Thời gian nghỉ tuần: 04 ngày/tháng
Thời gian làm việc: Từ Thứ 2 đến Chủ nhật
Chiều: 13h00- 22h00 hoặc 12h00- 21h00
Đêm: 22h00- 7h00
Nghỉ lễ, tết, phép năm theo quy định
Sáng: 6h00- 15h00
Được hưởng các chế độ phúc lợi theo quy định của công ty
Hành chính: 8h30- 17h30
Địa điểm làm việc: Royal City, 72 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-03 18:20:03