BUSINESS ANALYST (BA)

Viết tài liệu phân tích: BRD, FRD, SRS, User Story, Acceptance Criteria.
Vẽ flow nghiệp vụ, sơ đồ UML/BPMN cho các hệ thống CRM, Sales Automation, Ads Tracking, Chatbot…
Phối hợp kiểm thử UAT, hỗ trợ QA và Dev trong suốt sprint.
Là cầu nối giữa nghiệp vụ và kỹ thuật, đảm bảo yêu cầu được hiểu đúng và triển khai đúng.
Thiết kế mockup/wireframe (Figma) phục vụ phát triển giao diện.
Báo cáo tiến độ, rủi ro dự án và đề xuất cải tiến nghiệp vụ.
Xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng, SOP, video demo tính năng cho người dùng nội bộ.
Thu thập, phân tích yêu cầu nghiệp vụ từ các phòng ban và chuyển đổi thành yêu cầu kỹ thuật cho đội ngũ phát triển.

Yêu cầu

Hiểu nghiệp vụ CRM, Sales, Marketing, vận hành doanh nghiệp.
Ưu tiên có kinh nghiệm CRM (Bitrix24), automation, data pipeline.
Có khả năng viết tài liệu rõ ràng, tư duy logic, phân tích tốt.
Từ 6 tháng – 1.5 năm kinh nghiệm BA/IT/Business System.
Biết sử dụng Figma, công cụ vẽ flow, đọc hiểu tài liệu tiếng Anh.
Tốt nghiệp Đại học CNTT, Hệ thống thông tin, Khoa học máy tính hoặc liên quan.

Quyền lợi

Cơ hội phát triển lên BA Senior / Product Owner.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, nhiều dự án thực tế.
Được tiếp cận hệ thống CRM, Automation, AI nội bộ.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-16 21:25:02