Business Analyst (BA)

Mục tiêu vị tríPhân tích nghiệp vụ, thiết kế luồng sản phẩm và tài liệu yêu cầu nhằm đảm bảo đội kỹ thuật hiểu rõ mục tiêu, phạm vi và quy trình. Là cầu nối giữa khách hàng – đội sản phẩm – đội kỹ thuật, đồng thời đóng góp chiến lược giúp Preny AI mở rộng thị trường và nâng cao trải nghiệm người dùng.
Trách nhiệm chính

Thu thập phản hồi người dùng, đề xuất cải tiến sản phẩm dựa trên dữ liệu hành vi, feedback, và logic vận hành thực tế.
Phối hợp với Designer (UI/UX) để đảm bảo logic nghiệp vụ khớp với trải nghiệm người dùng.
Làm việc với Product Owner để xác định phạm vi, mục tiêu, và ưu tiên phát triển tính năng.
Viết tài liệu mô tả nghiệp vụ (BRD, SRS, Use Case, User Story, Flowchart, Acceptance Criteria) rõ ràng, dễ hiểu.
Đóng góp vào việc xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng, quy trình chuẩn và kiến trúc nghiệp vụ cho toàn bộ hệ thống Preny AI.
Làm việc cùng Developer, QC, AI Engineer trong môi trường Scrum Agile, tham gia các buổi sprint planning, grooming, review.
Thiết kế flow nghiệp vụ (BPMN / UML), sơ đồ hoạt động và luồng dữ liệu.
Phân tích yêu cầu người dùng (User Requirement) từ team kinh doanh, khách hàng doanh nghiệp, hoặc PO.
Kiểm tra và xác nhận tính năng sau khi triển khai (UAT, demo).

Bắt buộc

Giao tiếp rõ ràng, tư duy logic, có khả năng làm việc độc lập với team Dev và QC.
Biết sử dụng các công cụ Jira, Confluence, Figma, Draw.io / Lucidchart.
Từ 2 năm kinh nghiệm làm Business Analyst / Product Analyst / System Analyst.
Hiểu rõ vòng đời phát triển phần mềm (SDLC) và quy trình Agile Scrum.
Có kỹ năng viết tài liệu chi tiết, trực quan, dễ hiểu.
Có kinh nghiệm viết tài liệu BRD, SRS, wireframe, test scenario cơ bản.
Hiểu biết về API cơ bản, có thể đọc JSON, mô tả request/response và luồng tích hợp.
Thành thạo viết User Story / Use Case / Flow nghiệp vụ / Acceptance Criteria.

Ưu tiên

Có khả năng phân tích và mô hình hóa quy trình kinh doanh phức tạp (BPMN).
Có kiến thức cơ bản về UI/UX hoặc biết sử dụng Figma để mockup nhanh.
Từng làm việc trong SaaS, CRM, chatbot, hoặc hệ thống automation workflow.
Hiểu cơ bản về database, entity relationship, hoặc từng làm việc với MongoDB/MySQL.
Có kinh nghiệm phân tích dữ liệu (Google Sheet / Excel / BI tools) để đề xuất cải tiến sản phẩm.
Có định hướng trở thành Product Owner / Senior BA / BA Lead.

Tố chất phù hợp

Đam mê sản phẩm, AI, chatbot, automation, CRM, sẵn sàng tìm hiểu tính năng mới.
Chủ động, có khả năng làm việc đa nhiệm với nhiều team.
Có khả năng nhìn hệ thống ở mức tổng thể nhưng vẫn chú ý đến chi tiết.
Tư duy phân tích và phản biện mạnh, luôn đặt câu hỏi “vì sao” và “để làm gì”.
Giao tiếp tốt, có năng lực diễn giải nghiệp vụ phức tạp thành ngôn ngữ đơn giản cho dev và tester.

Lương: Thỏa thuận khi phỏng vấn.
Chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định: lương tháng 13, BHXH, ngày phép năm;
Làm việc trong môi trường sáng tạo, năng động với các dự án tiên tiến.
Phụ cấp cơm, thưởng sinh nhật, tham gia company trip và các hoạt động nội bộ của công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-01 18:50:02