Quess Corp là công ty dịch vụ nhân sự của Ấn đang tìm 1 bạn Boutique Assistant làm việc tại cửa hàng đối tác.
Tổng Quan Vai Trò
Trợ lý Boutique là đại sứ quan trọng của cửa hàng cao cấp, mang đến trải nghiệm khách hàng xuất sắc vượt xa các tiêu chuẩn phục vụ truyền thống. Vai trò này kết hợp giữa việc phục vụ đồ uống/đồ nhẹ chu đáo với sự tỉ mỉ trong cách trình bày, vệ sinh và sự thoải mái tổng thể, đảm bảo mỗi khách hàng ghé thăm đều cảm thấy được chào đón và chăm sóc trong một không gian sang trọng.
Trách Nhiệm Chính
Phục Vụ Khách Hàng & Tiếp Đón
• Liên hệ với các nhà cung cấp để đặt thêm hàng khi cần thiết.
• Theo dõi số lượng và chất lượng đồ uống, thực phẩm để đảm bảo nguồn cung luôn đầy đủ và đạt tiêu chuẩn cao cấp. ( có máy pha cafe )
• Chuẩn bị và phục vụ đồ uống, đồ ăn nhẹ (canapés) một cách nhanh chóng, thanh lịch, luôn duy trì phong thái tinh tế.
• Phục vụ khách hàng hàng ngày và hỗ trợ các sự kiện nội bộ tổ chức tại Boutique.
Gói Quà & Trình Bày
• Chịu trách nhiệm gói quà cho khách hàng, đảm bảo tất cả quà tặng được trình bày đẹp mắt và sang trọng theo tiêu chuẩn của Boutique, góp phần nâng cao trải nghiệm mua sắm. ( được hướng dẫn khi vào làm)
Vệ Sinh & Không Gian Boutique
• Chủ động kiểm tra và duy trì hệ thống chiếu sáng, mùi hương, nhiệt độ và âm nhạc để đảm bảo Boutique luôn đáp ứng các tiêu chuẩn cao cấp.
• Vệ sinh và bảo quản khu vực chuẩn bị đồ uống, dụng cụ và khu vực phục vụ.
• Chăm sóc toàn bộ không gian Boutique: đảm bảo khu vực tiếp khách, quầy trưng bày sản phẩm và khu vực lối vào luôn sạch sẽ, ngăn nắp và sang trọng để tạo không khí niềm nở.
Tiêu Chuẩn Dịch Vụ Cao Cấp
• Tuân thủ các tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm trong quá trình pha chế.
• Chú ý đến từng chi tiết nhỏ nhất để tối đa hóa sự hài lòng của khách hàng—từ việc chuẩn bị khăn ăn, phục vụ đồ uống ở nhiệt độ hoàn hảo đến việc xử lý các sản phẩm đã thanh toán.
• Có khả năng tương tác với khách hàng một cách thân thiện, chuyên nghiệp, luôn sẵn sàng hỗ trợ với thái độ lịch sự và chu đáo.
An Toàn & Bảo Trì
• Dọn dẹp các vết đổ/bẩn ngay lập tức và duy trì khu vực phục vụ an toàn.
• Hỗ trợ kiểm tra và bảo trì các thiết bị liên quan đến dịch vụ tại Boutique.
Yêu Cầu Công Việc
• Kỹ năng giao tiếp tốt; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm phục vụ phân khúc khách hàng cao cấp trong khách sạn, nhà hàng.
• Có kỹ năng gói quà chuyên nghiệp là một lợi thế.
• Tốt nghiệp THPT. Độ tuổi 25- 35, ngoại hình ưa nhìn.
• Tỉ mỉ, có gu thẩm mỹ tốt và am hiểu về môi trường dịch vụ cao cấp.
• Tiếng Anh giao tiếp cơ bản. ( có phục vụ khách nước ngoài )
• Chủ động, cẩn thận, chú trọng đến chi tiết và có tinh thần trách nhiệm cao.
Phúc lợi
• Mức lương: 17,000,000 Gross.
• BHXH full lương, lương tháng 13, bonus theo doanh thu cửa hàng.
• Thời gian làm việc: xoay ca ( 9h- 17h, 12h- 18h hoặc 11h – 19h, 13h30 – 21h30 ), nghỉ 8 ngày / tháng luân phiên giữa các ngày trong tuần.
• PVI cho bản thân và người thân. ( vợ/chồng và con cái )
• Địa điểm làm việc: Nguyễn Huệ, Quận 1, HCM.
