Account Executive

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Chăm sóc & phát triển mối quan hệ khách hàng (40%)
Xây dựng và duy trì quan hệ bền vững với khách hàng, nhằm hỗ trợ phát triển dự án cũng như các cơ hội kinh doanh trong tương lai
Tư vấn cho khách hàng các giải pháp phù hợp dựa trên mục tiêu thương hiệu và nhu cầu tổ chức sự kiện.
Gặp gỡ, trao đổi và đàm phán với khách hàng
Chủ động cập nhật tiến độ, ghi nhận phản hồi và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Làm việc trực tiếp với khách hàng để tiếp nhận và làm rõ brief, phối hợp với bộ phận Planning, bộ phận triển khai, các bộ phận nội bộ khác hoặc vendor để xây dựng đề xuất.
Tiếp cận khách hàng tiềm năng để xây dựng quan hệ và tìm kiếm dự án mới
Là đầu mối liên lạc chính với khách hàng trong suốt vòng đời dự án (30%)
Xử lý phản hồi, yêu cầu thay đổi và các vấn đề phát sinh từ phía khách.
Theo sát tiến độ triển khai và cập nhật tình hình thường xuyên cho khách.
Là cầu nối giữa khách hàng và các bộ phận triển khai trong công ty.
Kiểm tra các tài liệu trước khi gửi khách (proposal, báo giá, plan...).
Thực hiện và quản lý hồ sơ dự án (10%)
Thực hiện bộ hồ sơ dự án bao gồm: Báo giá, hợp đồng, biên bản nghiệm thu, hoá đơn, quyết toán ngân sách, và các tài liệu liên quan khác.
Đảm bảo tính chính xác, đầy đủ và tuân thủ quy trình nội bộ trong toàn bộ tài liệu.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để hoàn tất thủ tục trước- trong- sau dự án đúng tiến độ.
Phát triển sản phẩm & credentials của team (15%)
Cùng với bộ phận BD và Marketing xây dựng các tài liệu bán hàng
Cùng với các thành viên khác, bạn cần phát triển các thế mạnh của sản phẩm hiện tại và xây dựng các sản phẩm mới để tiếp cận các khách hàng tiềm năng. Đóng gói sản phẩm và sẵn sàng giới thiệu với khách hàng
Đề xuất cải tiến sản phẩm dịch vụ để phục vụ khách hàng tốt hơn
Đào tạo nội bộ (5%)
Tham gia đào tạo, chia sẻ kinh nghiệm chăm sóc khách hàng cho team
YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Tốt nghiệp chuyên ngành Truyền thông, Marketing, Digital hoặc tương đương.
Có trải nghiệm trong lĩnh vực FMCG, F&B, lifestyle.
Đã từng làm ở agency có team Social, Digital hoặc mạnh về mảng Planning
Biết cách quản lý deadline và sắp xếp công việc khoa học.
Tinh thần học hỏi & linh hoạt: Sẵn sàng tiếp nhận góp ý, học hỏi không ngừng từ đồng nghiệp, khách hàng, các tình huống thực tế trong công việc.
Làm việc độc lập tốt với nhiều khách hàng
Có thể tư vấn giải pháp phù hợp
Quản lý tốt đội ngũ triển khai nội bộ và vendor
Quản lý thời gian & đa nhiệm: Biết ưu tiên công việc, phối hợp xử lý đồng thời nhiều đầu việc/dự án mà vẫn đảm bảo deadline.
Thành thạo Google Workspace (Docs, Sheets, Slides), ưu tiên biết dùng CRM cơ bản.
Đã có kinh nghiệm quản lý độc lập nhiều dự án Social/ IMC
Giao tiếp & truyền đạt rõ ràng: Giao tiếp mạch lạc với khách hàng và đội nhóm nội bộ; truyền đạt đúng – đủ – dễ hiểu yêu cầu công việc; Kỹ năng thuyết trình tốt, làm việc nhóm hiệu quả.
Cẩn thận, chỉn chu hồ sơ
Chủ động & trách nhiệm: Có tinh thần chủ động tiếp nhận công việc, theo sát tiến độ và chịu trách nhiệm đến cùng với kết quả công việc.

PHÚC LỢI

Nghỉ phép hàng năm và tăng theo thâm niên
BHXH, BHYT theo luật định, mức đóng tăng theo thâm niên hoặc vị trí.
Company Trip và khám sức khỏe định kỳ hàng năm
Happy Hour, Coffee Morning và các hoạt động outing, đào tạo
Thưởng thâm niên
Thưởng lễ, Tết, sinh nhật theo quy định của công ty
Thưởng tháng lương 13 và thưởng cuối năm theo quy định của công ty
Bảo hiểm sức khỏe khi đủ thâm niên 1 năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-16 10:55:02