Nhiệm vụ chính:- Tiếp nhận và xử lý kịp thời các yêu cầu hỗ trợ của khách hàng khi có phát sinh.- Phối hợp với các bên liên quan xử lý các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại từ khách hàng.- Tham gia xây...
• Tiếp nhận kế hoạch triển khai từ bộ phận quản lý dự án hoặc kinh doanh.• Cài đặt, cấu hình phần mềm theo đúng quy trình và yêu cầu của khách hàng.• Thiết lập hệ thống thiết bị hỗ trợ (nếu có): máy...
Tập đoàn MISA, thành lập năm 1994, là đơn vị CNTT hàng đầu Việt Nam với hơn 350.000 khách hàng tổ chức và gần 3,5 triệu cá nhân, hiện diện tại 22 quốc gia. MISA tiên phong phát triển Agentic AI và...
Công ty cổ phần công nghệ và dịch vụ an trường phát
Xem nhanh
Mô tả công việcTham gia thực hiện đào tạo đơn vị về nghiệp vụ và sử dụng phần mềmViết tài liệu hướng dẫn, xây dựng video hướng dẫn sử dụng phần mềmPhối hợp với bộ phận kỹ thuật, lập trình trong hoạt...
Phối hợp với các bên liên quan xử lý các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại từ khách hàng.Tiếp nhận và xử lý kịp thời các yêu cầu hỗ trợ của khách hàng khi có phát sinh.Triển khai phần mềm quản lý bán hàng,...
Mô tả công việcChuyên viên Triển khai (Customer Success) tại Base đóng vai trò như một nhà tư vấn tối ưu vận hành (Operations Excellence Consultant), là cầu nối giữa sản phẩm và khách hàng. Họ đồng...
Mô tả công việcChuyên viên Triển khai (Customer Success) tại Base đóng vai trò như một nhà tư vấn tối ưu vận hành (Operations Excellence Consultant), là cầu nối giữa sản phẩm và khách hàng. Họ đồng...
Phân tích nhu cầu người dùng:- Có khả năng khai thác, tìm hiểu nhu cầu của người dùng.- Thống kê nhu cầu và đưa ra phương pháp xử lý phù hợp.Triển khai và hỗ trợ:- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu...
Khảo sát quy trình nghiệp vụ tại các bệnh viện, phòng khám để thu thập yêu cầu triển khai phần mềm.Thử nghiệm, kiểm tra chất lượng hệ thống trước khi bàn giao.Thực hiện các nâng cấp hoặc bảo trì hệ...
OVERVIEWThe Delivery Support Level 1 Team Leader is responsible for managing the Level 1 SAP ERP support team, ensuring smooth operation, timely user support, and effective collaboration with Level 2...
Tư vấn triển khai phần mềm Website cho khách hàngTiếp nhận và liên hệ khách hàng đưa ra giải pháp phần mềm công nghệ phù hợp cho từng doanh nghiệpGặp khách hàng phân tích về bố cục, màu sắc, chức...
Mô tả công việc:- Chăm sóc khách hàng trong quá trình trải nghiệm;- Hợp tác với bộ phận marketing để phát triển các chiến lược bán hàng mới;- Gặp gỡ và tư vấn khách hàng về các thuộc tính của sản...
Kỹ sư Triển khai MES/WMS (Ưu tiên biết SCADA/PLC)Mô tả công việcTriển khai hệ thống MES/WMSThu thập yêu cầu nghiệp vụ từ khách hàng (scoping, khảo sát site).Tham gia thiết kế Blueprint, URS/FDS cho...
Mô tả công việc:- Chăm sóc khách hàng trong quá trình trải nghiệm;- Báo cáo công việc hàng tuần/tháng/quý với cấp trên;- Hợp tác với bộ phận marketing để phát triển các chiến lược bán hàng mới;- ...
Hỗ trợ Quản lý dự án lập kế hoạch và triển khai hệ thống phần mềm cho khách hàng.Đào tạo, hướng dẫn khách hàng sử dụng và vận hành hệ thống.Soạn tài liệu hướng dẫn, hỗ trợ quản lý hợp đồng và biên...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHà NộiEstablished in 2016 in Hanoi, 1C Vietnam operates as a developer and distributor of software solutions for business automation on 1C:Enterprise platform. There are...
- Chuyển giao phần mềm kế toán và các phần mềm chuyển đổi số khác của công ty thông qua các khóa đào tạo trực tiếp, online- Tư vấn, chăm sóc khách hàng qua các công cụ hỗ trợ từ xa như: Điện thoại,...
MÔ TẢ CÔNG VIỆCHỗ trợ khách hàng các nghiệp vụ cơ bản của các dịch vụ: Chữ ký số, hóa đơn điện tử, BHXH, Hợp đồng điện tử,...Hướng dẫn sử dụng cho khách hàng khi có yêu cầuChi tiết công việc trao đổi...
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, khai thác thị trường.Tư vấn sơ bộ, thiết lập lịch tư vấn trực tiếp, demo phần mềm với khách hàng tiềm năng.Hỗ trợ đàm phán báo giá, hợp đồng, thực hiện các thủ tục ký...
Liên hệ khách hàng đưa ra giải pháp về công nghệ phần mềm, hướng các kênh hiệu quả mà dịch vụ công ty cung cấp.Hỗ trợ tư vấn và cung cấp thông tin về các sản phẩm/dịch vụ của công ty.Gặp trực tiếp...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHồ Chí MinhHơn 9 năm thành lập và phát triển, 1Office đang không ngừng mở rộng hệ sinh thái để giúp doanh nghiệp giải quyết nhiều bài toán quản lý, đồng thời mang đến những...
Mô tả công việc• Thiết lập cuộc gọi, tư vấn, giới thiệu sản phầm và dịch vụ cho Khách hàng• Hỗ trợ triển khai, cài đặt , hỗ trợ khách hàng vận hành, sử dụng phần mềm Masterpro• Báo giá, lên hợp đồng...
Tư vấn khách hàng đưa ra giải pháp phù hợp và kênh hiệu quả. Định hướng khách hàng tạo phần mềm website.Đặc tả, làm việc với bộ phận thiết kế và lập trình để hoàn chỉnh website cho khách hàng.Tester...
● Quản lý vòng đời dự án: Giám sát tiến độ, kiểm soát phạm vi (Scope) và quản trị rủi ro dự án. Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ Kỹ thuật để chuyển hóa yêu cầu nghiệp vụ thành tài liệu chức năng...
• Quản lý việc triển khai hệ thống phần mềm quản lý bệnh viện (HIS) tại các cơ sở y tế.• Ghi nhận yêu cầu nghiệp vụ từ bệnh viện, làm rõ quy trình thực tế, phân tích sơ bộ và truyền đạt cho đội phát...
Nắm rõ kỳ vọng từ khách hàng, từ đó định hướng và quản lý kỳ vọng của khách hàng để đảm bảo khả năng đáp ứng và sự hài lòng của khách hàng.Đóng vai trò là tiếng nói của khách hàng, truyền đạt nhu cầu...
COMPANY INTRODUCTION Địa điểmHồ Chí MinhPA Infotel Vietnam is a leading hospitality technology and integration solutions provider specializing inOracle Hospitality systems including Opera PMS and...
Thu thập & phân tích yêu cầuXây dựng tài liệu nghiệp vụ: BRD, URD, Use Case, Process Flow, Wireframe...Làm việc với các khối chức năng (Sản xuất, Bất động sản, Tài chính, Kinh doanh, CSKH...) để thu...
Cố vấn trực tiếp cho khách hàng (quản lý hỗ trợ) về giao diện, tính năng phần mềm công nghệ. Lấy yêu cầu của khách hàng.Đặc tả, làm việc với bộ phận thiết kế và lập trình để hoàn chỉnh website cho...
Phối hợp với nhóm phát triển phần mềm để rà soát, xác định và hướng dẫn khách hàng giải quyết các vấn đề liên quan đến kế toán phát sinh trong quá trình sử dụng phần mềm.Hỗ trợ khách hàng ứng dụng...
