Quản lý lịch hẹn, thực hiện thủ tục check- in/check- out và thanh toánTiếp nhận cuộc gọi, giải đáp thắc mắc và xử lý yêu cầu của kháchPhối hợp với các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo trải nghiệm dịch...
Sắp xếp chỗ ngồi và hướng dẫn khách vào làm dịch vụ.Lấy ý kiến phản hồi của khách hàng nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ.Ghi nhận thông tin, kiểm tra cho khách đặt lịch hẹn qua điện...
- Reporting any defects, broken equipment or accessories to Line manager- Ensure that the waiting areas and other open guest area in attractive at all times.- Dealing with guest complaints- ...
Nhaan resort & spa hoi an tapestry collection by hilton
Xem nhanh
If you appreciate the impact global travel can have on the world, you may be just the person we are looking for to work as a Hilton Team Member. Because it’s with Hilton where we never forget the...
• Thanh toán và xử lý giao dịch: Thực hiện thanh toán cho khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ, đảm bảo đúng quy trình và các giao dịch được ghi chép đầy đủ.• Giải quyết yêu cầu và khiếu nại của khách:...
Duy trì kiến thức sản phẩm, các tiêu chuẩn và thủ tục của bộ phậnMaintains exemplary department standards of behavior and appearance and attitude as expectedMaintains intimate knowledge of...
Hỗ trợ phiên dịch và truyền đạt thông tin của khách hàng đến Kĩ thuật viên.Các công việc hành chính khác theo yêu cầu của quản lý hoặc trưởng ca.Viết hóa đơn và thanh toán theo quy định của Spa.Phục...
- Lưu trữ hồ sơ giao dịch, đăng ký khách hàng mới, nhận thanh toán và xuất hóa đơn; tiếp nhận phản hồi và phàn nàn của khách hàng và báo cáo lên cấp trên.- Chào đón nồng nhiệt khách hàng, đảm bảo...
Spa Receptionist- Lễ Tân Spa- Đảm bảo công việc theo quy trình trong ca, thực hiện và hoàn thành các nhiệm vụ được cấp trên giao, xử lý các tình huống phát sinh trong bộ phận trong phạm vi quyền...
- Sắp xếp lịch hẹn cho khách bằng hệ thống đặt chỗ của spa.- Xử lý thanh toán cho các dịch vụ spa.- Đón tiếp khách đến spa, xác nhận họ tên và hướng dẫn khách viết phiếu cá nhân cũng như trước khi...
- Observe and check the status of stationery and equipment in the spa area, call maintenance staff to handle if there is a problem- Handling customer complaints or problems- Scheduling...
- Thực hiện quy trình tư vấn spa cho khách hàng- Phối hợp và hỗ trợ các bộ phận khác- Chăm sóc khách spa trước và sau khi làm- Tổng kết và báo cáo cuối ngày, thu chi các khoản liên quan đến spa- ...
- Kiểm soát các công việc được bàn giao của bộ phận Spa trong ngày để chăm sóc và thực hiện các công việc cần làm trong ngày.- Kiểm soát nhận xét của khách hàng, và xin thông tin của khách hàng....
Đảm bảo hình ảnh luôn luôn đẹp, sạch sẽ, chuyên nghiệp theo đúng qui định của khách sạn về quầy lễ tân SPA đối với khách hàng & đối tácChào đón khách ngay khi khách đặt chân vào Spa và cám ơn khi...
Phối hợp với kỹ thuật viên để sắp xếp lịch phục vụ kháchTư vấn dịch vụ, liệu trình và chương trình khuyến mãiĐón tiếp và hỗ trợ khách sử dụng dịch vụ SpaThực hiện thanh toán, quản lý hồ sơ và báo cáo...
Đón tiếp và hướng dẫn thông tin cho khách hàng về tất cả những sản phẩm, dịch vụ của Spa một cách lịch sự, am hiểu, chuyên nghiệp, theo định hướng bán hàng.Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách...
Manage guest records and update the reservation system accurately.Support in organizing special spa events, seasonal offers, or VIP programs.Schedule and confirm appointments according to guest...
Tiếp nhận, tư vấn và sắp xếp lịch hẹn với khách đến Spa.Bán hàng, bán dịch vụ, upsale và chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ/sản phẩm tại Spa.Tiếp nhận và giải đáp khiếu nại/...
- Làm các thủ tục thanh toán cho khách- Chào đón khách ngay khi khách đặt chân vào Spa và cám ơn khi khách ra về.- Nghe điện thoại, giải đáp thắc mắc của khách- Làm các báo cáo theo yêu cầu của...
MÔ TẢ CÔNG VIỆCĐảm bảo không gian spa luôn sạch sẽ, sang trọng và chuyên nghiệp, tạo ấn tượng tốt nhất.Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận để mang đến trải nghiệm dịch vụ hoàn hảo và thống nhất cho...
Greet and welcome clients upon arrival at the spa.Assist in managing the reception area to ensure it is clean, organized, and welcoming.Support the spa team in daily operations and special...
The Spa Receptionist greets and check- in all incoming guests, directing guests to the appropriate areas of the Spa, handles the check- out payment process. The Receptionist will also take Spa...
Hỗ trợ phản hồi khách hàng để cải thiện dịch vụ.Đảm bảo quầy lễ tân sạch sẽ và gọn gàng để thuận tiện di chuyển.Hướng dẫn khách hàng về các liệu trình tại Spa.Quảng bá hình ảnh của YHI SPA và tạo ấn...
Tư vấn, giới thiệu và bán dịch vụ Spa.Báo cáo và bàn giao từng ca theo quy định.Làm thủ tục Before Service: Mời khách hàng Welcome Drink, điền form khảo sát nhu cầu làm dịch vụ, setup kỹ thuật viên...
Administration• Daily complete the cash control and record daily report requisition in balance or record book• To assist with the preparation of working schedule for all therapists.• To ensure a...
Tư vấn, giới thiệu và bán dịch vụ Spa.Giám sát và giải quyết các vấn đề trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.Tiếp nhận thông tin booking từ Sales Team và Front Office Khách Sạn.Làm thủ tục...
Làm thủ tục Before Service: Mời khách hàng Welcome Drink, điền form khảo sát nhu cầu làm dịch vụ, setup kỹ thuật viên làm dịch vụ, setup kiểm tra chất lượng trang thiết bị, thanh toán và thao tác...
Chào đón và tiếp đón khách hàngĐề xuất các ý tưởng cải tiến hiệu quả công việc để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.Phối hợp với bộ phận bảo vệ để đảm bảo an ninh và bảo vệ tài sản của khách...
