- Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển nguồn khách hàng mới (trực tiếp, online, sự kiện lái thử, đối tác)- Giới thiệu sản phẩm, thực hiện quy trình lái thử và kích thích nhu cầu mua hàng (sẽ có leader...
Quản lý tổng đài và hệ thống: Trực điện thoại, tiếp nhận các cuộc gọi đặt phòng hoặc yêu cầu dịch vụ. Cập nhật chính xác thông tin khách hàng vào hệ thống phần mềm quản lý của resort.Thanh toán: Xử...
Chuẩn bị trước khi khách đến- Nhân viên Phục vụ có trách nhiệm chuẩn bị khu vực làm việc cho hoạt động của nhà hàng.- Set up bàn ăn theo tiêu chuẩn của nhà hàng.Thực hiện quy trình phục vụ- Thực...
- Lập kế hoạch kinh doanh theo tuần/tháng và triển khai theo mục tiêu bộ phận.- Tìm kiếm, khai thác khách hàng tiềm năng (đoàn, corporate, MICE\, TA…).- Giới thiệu sản phẩm – dịch vụ, gửi báo giá...
Quản lý, hướng dẫn và phân công công việc cho đội ngũ làm vườn; đảm bảo sử dụng dụng cụ, thiết bị đúng cách, an toàn và hiệu quả.Giám sát các hoạt động làm vườn và cảnh quan hằng ngày, đảm bảo công...
Quản lý hoạt động kinh doanh của cửa hàng- Theo dõi, giám sát và đánh giá kết quả hoạt động bán hàng; đảm bảo cửa hàng đạt được mục tiêu doanh thu và lợi nhuận đã đề ra.- Lập kế hoạch kinh doanh,...
• Insure that all member & guest are satisfaction service skills.Đảm bảo rằng tất cả thành viên và khách đều hài lòng về kỹ năng phục vụ.• Maintain the program of activities according to the...
- Đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm- Hỗ trợ các nhân viên khác trong việc sắp xếp, vệ sinh an toàn thực phẩm theo đúng tiêu chuẩn và quy định- Đảm bảo chất lượng và trình bày món ăn đẹp mắt đáp...
• To provide a courteous, professional, efficient and flexible service at all times, following Fusion’s Standards of Performance.Cung cấp dịch vụ một cách lịch sự, chuyên nghiệp, hiệu quả và linh...
Receipts & Collections• Ensure verified receipts are accurately recorded into the accounting system and reconcile with the source documents, eg bank- in slips or credit card settlement slips...
• To be fully conversant with all services and facilities offered by the hotel.Nắm bắt được toàn bộ dịch vụ và tiện nghi được cung cấp bởi khách sạn.• To perform opening and closing procedures...
- Xây dựng kế hoạch: Lập kế hoạch kinh doanh và tiếp thị chi tiết cho thị trường khách quốc tế (Inbound) phù hợp với định hướng của khách sạn.- Phát triển mạng lưới khách hàng: Tìm kiếm, tiếp cận...
Mô tả công việc:Đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm và tuân thủ các quy định về an toàn lao động tại quầy bar.Quản lý và đánh giá hiệu suất của nhân viên quầy bar (bartender, phụ bar, nhân viên phục...
Quản lý hàng hóa, công cụ, dụng cụ. Tổng hợp trọng lượng và số lượng hàng hóa, công cụ dụng cụ… nhập- xuất- tồn mỗi ngày và trong tháng.Trưng bày, bảo quản, chăm sóc hàng hóa.Chăm sóc, duy trì và...
- Kiểm tra và đảm bảo tất cả các Buồng được sắp xếp theo đúng yêu cầu của khách, các vật dụng tiện nghi được phải được sắp xếp trong Buồng trước khi khách đến- Báo cáo cho Giám sát/ Quản lý Ca...
- Hằng ngày ghi chép đầy đủ các thông tin của Khách, những sự cố bất thường diễn ra vào sổ ghi chép và báo cáo kịp thời cho Trưởng bộ phận;- Đảm bảo an toàn cho khách khi sử dụng các dịch vụ thuộc...
Hạch toán và quản lý chứng từ• Theo dõi các khoản thu – chi, công nợ nội bộ.• Hạch toán các nghiệp vụ kinh tế phát sinh vào phần mềm kế toán.• Kiểm tra, thu thập và lưu trữ các chứng từ kế toán nội...
- Kiểm tra các khu vực quầy Bar xem có cần phải sửa chữa gì hoặc kiểm soát tiến trình các phiếu yêu cầu sửa chữa.- Duy trì sự sạch sẽ và chuẩn bị những thứ cần thiết cho phục vụ tại Bar, các tủ...
1 Điều phối công việc Bộ phận Lễ tânThực hiện kế triển khai hoạch doanh số của khách sạn. Nắm rõ đối tượng khách hàng đến từ các kênh khác nhauTổ chức phân công công việc cho Tổ trưởng, Tổ phó, Nhân...
Lập đơn đặt hàng (PO), theo dõi tiến độ giao hàng và phối hợp với kho/bộ phận liên quan để nghiệm thu hàng hóa.Tiếp nhận và kiểm tra yêu cầu mua hàng (PR) từ các bộ phận: Buồng phòng, F&B, Bếp,...
- Tương tác, phát triển mối quan hệ với khách hàng trên các phương tiện truyền thông: facebook, OTA...- Chịu trách nhiệm quảng bá, tiếp thị hình ảnh và các sản phẩm của khách sạn đến khách hàng tất...
Thực hiện các quy trình đóng ngàyLập các báo cáo và gửi đến bộ phận và cấp quản lý liên quanChuẩn bị hóa đơn cho khách check- in vào ngày tiếp theoKiểm tra và xử lý tình trạng phòngXử lý các hóa đơn,...
- Đề xuất mua vật tư, công cụ dụng cụ khi cần thiết- Kiểm tra sổ theo dõi hằng ngày, khắc phục hoặc theo dõi tất cả vấn đề còn sót chưa giải quyết của ca trước liên quan đến hệ thống cơ khí, tham...
- Phối hợp với nhân viên của bộ phận và bộ phận liên quan lên kế hoạch tổ chức các chiến dịch kinh doanh, quảng cáo Khách sạn.- Phối hợp với bộ phận lên kế hoạch phát triển thị trường cho khách...
- Hạch toán doanh thu, kiểm soát doanh thu và tiền thu từ bán hàng. - Kiểm tra kiểm soát các khoản giảm trừ doanh thu hàng ngày.-Đôn đốc & trực tiếp tham gia thu hồi nợ đến hạn, quá hạn, nợ cũ....
- Triển khai các biện pháp thu thập thông tin, soạn thảo các mẫu biểu điều tra khảo sát, giám sát nội dung các thông tin mà khách sạn công bố và thu thập xử lý các thông tin bên ngoài liên quan đến...
- Xử lý tình huống khẩn cấp xảy ra- Đảm bảo an ninh trật tự và tài sản của khách sạn, của khách cũng như của nhân viên khách sạn- Thân thiện, chào hỏi lịch sự và hỗ trợ giúp đỡ khách- Thực hiện...
- Đề xuất chiến lược giá, phân khúc thị trường, chương trình khuyến mãi nhằm tối ưu hóa doanh thu.- Tham gia các chương trình bồi dưỡng, nâng cao trình độ – nghiệp vụ khi được Khách sạn tạo điều...
- Giám sát quá trình vận hành hệ thống điện, nước, thiết bị- Quản lý, sử dụng, bảo quản tốt các công cụ được giao.- Thực hiện bảo trì hệ thống điện, nước theo kế hoạch được duyệt.- Tiến hành các...
