Other tasks as assigned.Be thoroughly knowledgeable of all hotel facilities and other departmental operational timeReceive and handle guest requestsCheck in and check outEnsure that guest comment /...
- Luôn luôn sẵn sàng phục vụ khách.- Nhận và bàn giao ca một cách cẩn thận, giao nhận phải có sổ ghi chép rõ ràng, chi tiết.- Đón tiếp khách, phối hợp với nhân viên Buồng bố trí phòng cho khách.- ...
- Đón tiếp và nhận phòng: Chào đón khách, kiểm tra thông tin đặt phòng trên hệ thống (Smile), làm thủ tục nhận phòng (check- in), thu tiền cọc và giao chìa khóa/thẻ phòng.- Quản lý hành chính: Trả...
- Giao tiếp với khách hàng, tìm hiểu các nhu cầu và tư vấn dịch vụ cho khách. Giải đáp thắc mắc của khách hàng trong quá trình lưu trú.- Tiếp nhận và trả lời các cuộc gọi đến- Đón tiễn khách, làm...
• Develop a strong knowledge of hotel facilities in or out side of the surrounding town.• Handling guest complaint, and follow up or refer to the appropriate person• Ensure all equipment at the front...
- Tiếp đón và hỗ trợ khách hàng khi đến khách sạn.- Hỗ trợ các công việc lễ tân khác theo hướng dẫn của quản lý.- Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn khách hàng nhận – trả phòng.- Xác nhận lại thông tin...
- Tiếp đón và hỗ trợ khách hàng khi đến khách sạn.- Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn khách hàng nhận – trả phòng.- Hỗ trợ các công việc lễ tân khác theo hướng dẫn của quản lý.- Xác nhận lại thông tin...
Duy trì khu vực quầy lễ tân gọn gàng, chuyên nghiệp.Đón tiếp và hỗ trợ khách làm thủ tục check- in/check- out.Tư vấn, bán dịch vụ cho kháchPhối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng...
- Gửi thông tin khách check out đến các bô phận có liên quan và phối hợp thực hiện- Nắm rõ thông tin khách VIP, khách đối tác của công ty, thực hiện chăm sóc và phục vụ đúng quy trình.- Tiến hành...
- Đón tiếp khách, check- in/check- out, hỗ trợ khách trong suốt quá trình lưu trú.- Các công việc khác được phân công bởi quản lý- Chi tiết công việc trao đổi cụ thể khi phỏng vấn .
- Trợ giúp và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng;- Luôn niềm nở, lịch sự giải quyết mọi thắc mắc của khách hàng.- Hướng dẫn, tư vấn, cung cấp thông tin về mọi dịch vụ của khách sạn và các thông...
* Xử lý các vấn đề phát sinh hoặc báo cáo cấp trên khi cần thiết.* Hỗ trợ, giải đáp các yêu cầu và thắc mắc của khách hàng.* Thực hiện công việc theo vị trí được phân công
- Nắm rõ thông tin khách VIP, khách đối tác của công ty, thực hiện chăm sóc và phục vụ đúng quy trình.- Chăm sóc khách hàng và tiếp nhận, xử lí những khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình,...
• Đón tiếp khách, làm thủ tục check- in/check- out• Hỗ trợ và chăm sóc khách trong suốt kỳ lưu trú• Chi tiết công việc trao đổi cụ thể khi phỏng vấn .• Phối hợp với các bộ phận khác để mang đến trải...
- Đảm bảo khu vực lễ tân luôn sạch sẽ, gọn gàng và trang trí phù hợp với hình ảnh của công ty.- Thực hiện các công việc hành chính như chuẩn bị tài liệu, in ấn, và lưu trữ hồ sơ liên quan đến hoạt...
Công việc chính• Quản lý thông tin đặt phòng, phối hợp với các bộ phận vận hành• Tư vấn dịch vụ, hỗ trợ đặt phòng• Đón tiếp khách, hỗ trợ check- in/check- out• Chăm sóc và giải đáp thắc mắc của khách
• Đảm bảo khu vực lễ tân luôn gọn gàng, chuyên nghiệp.• Đón tiếp và hỗ trợ khách hàng trong quá trình lưu trú.• Tiếp nhận và giải đáp các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng.• Thực hiện bàn giao công...
- Tiếp đón và thực hiện các thủ tục check in/ check out cho khách- Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu của khách hàng- Hướng dẫn, cung cấp thông tin và hỗ trợ khách trong thời gian khách lưu trú
• Ghi nhớ và kiểm tra các giá niêm yết, cập nhật việc theo dõi giá áp dụng cho từng đối tượng khách (đúng theo quy định của Marketing và bộ phận Đặt phòng cung ứng).• Thực hiện các nhiệm vụ do cấp...
Thực hiện công việc nhận phòng và trả phòng cho khách theo quy trình.Cung cấp thông tin và dịch vụ cho khách trong và ngoài Nhà khách.Kết nối với các bộ phận liên quan khác, nhất là bộ phận buồng...
- Báo cáo theo yêu cầu của cấp trên.- Thực hiện và hướng dẫn khách làm thủ tục checkin, checkout.- Bố trí phòng, thực hiện thủ tục lưu trú theo quy định.- Tiếp nhận và trả lời các cuộc điện thoại...
- Giữ vệ sinh tại khu vực sảnh lễ tân và quầy lễ tân.- Chăm sóc khách và giải quyết các vấn đề của khách.- Check in /check out cho khách.- Hỗ trợ các bộ phận khác khi cần và các công việc được...
Đón tiếp và hỗ trợ khách hàng check- in/check- outTrả lời điện thoại và xử lý các yêu cầu của kháchThực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lýĐảm bảo khu vực lễ tân luôn sạch sẽ, gọn...
Hotel One Villa tuyển dụng:Tuyển trực tiếp không qua môi giới!Nhân viên lễ tân nam: 1 (18- 40tuổi)Ca làm việc từ 7h tối đến 7h sáng 🤑 Mức lương: từ 7tr500 đến 7tr800🔺 Yêu cầu : 👉 Trung thực, nhiệt...
1 Thực hiện quy trình check- in1 Dựa vào bảng danh sách đặt phòng hàng ngày, nắm các thông tin cần thiết liên quan đến việc đặt phòng, liên hệ với Bộ phận buồng phòng để chắc chắn phòng đã sẵn sàng...
- Đón tiếp, hướng dẫn, làm thủ tục check in/out căn hộ/khách sạn cho khách hàng. Hướng dẫn khách sử dụng các dịch vụ trong tòa nhà.- Lắng nghe, giải đáp các thắc mắc của khách, hỗ trợ khách hàng...
- Những việc khác sẽ trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.- Khai báo tạm trú cho khách- Phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết các phàn nàn của khách trong thời gian lưu trú tại khách sạn.- Làm...
- Quản lý thu – chi liên quan đến tiền phòng của khách hàng.- Phối hợp và chủ động nhập thông tin đặt phòng vào hệ thống.- Kịp thời hỗ trợ, giải đáp các yêu cầu, phàn nàn từ khách hàng.- Tham gia...
