- Trả lời các cuộc điện thoại liên quan đến các dịch vụ khách sạn cũng như khách hàng.- Thực hiện công việc theo quy chuẩn của công ty và yêu cầu của quản lý bộ phận- Tiếp nhận các phàn nàn của...
NHÂN VIÊN LỄ TÂNYêu cầu:- Trung thực, nhiệt tình, chịu khó- Tốt nghiệp THPT trở lên- Sử dụng tin học văn phòng cơ bản- Có khả năng ngoại ngữ là lợi thếMô tả công việc:- Tiếp nhận và quản lý đặt...
- Tư vấn, giới thiệu khách sử dụng những dịch vụ của khu nghỉ dưỡng và cung cấp cho khách những thông tin cần thiết.- Kiểm tra lại với bộ phận Housekeeping để đảm bảo các phòng đã được dọn sạch- ...
Khách sạn Thanh AnĐịa chỉ: Số 91 đường HT 45, P.Hiệp Thành, Quận 12 TP HCM.Địa chỉ mới: Số 91 đường Tân Thới Hiệp, TP HCM.Tuyển gấp nhân viên lễ tân Mức lương 6.000.000- 7.000.000/ tháng off 2 ngày...
NHIỆM VỤ CHÍNHChăm sóc và hỗ trợ khách hàngGhi nhận và theo dõi các yêu cầu đặc biệt của khách (dị ứng, sở thích, dịp kỷ niệm, yêu cầu phòng đặc biệt…) để đảm bảo trải nghiệm cá nhân hóa.Tiếp nhận,...
Mô tả công việcKiểm tra, quản lý tình trạng hàng hóa (nhập – xuất – tồn).Đón tiếp, hướng dẫn khách hàng, đối tác đến làm việc tại cửa hàng.Hỗ trợ các công việc vận hành chung để cửa hàng hoạt động...
- Nhanh nhẹn, nắm bắt và xử lý tình huống nhanh chóng, linh hoạt giải quyết yêu cầu công việc- Cần cù, tỉ mỉ và sạch sẽ- Chịu được áp lực công việc và có sức khỏe tốt, có thể làm việc tăng ca.- ...
- Chuẩn bị các chứng từ,booking có liên quan đến khách in out- Làm thủ tục check in check out cho khách- Giao tiếp tốt với khách hàng và cung cấp thông tin khi khách cần- Báo cáo thu chi trong ca...
- Công việc sẽ trao đổi cụ thể khi phỏng vấn- Thực hiện quy trình check- in– Thực hiện quy trình check- out– Tư vấn các dịch vụ của khách sạn– Phục vụ, hỗ trợ khách trong thời gian lưu trú
- Báo cáo theo yêu cầu của cấp trên.- Nhận và bàn giao ca một cách cẩn thận, giao nhận phải có sổ ghi chép rõ ràng, chi tiết.- Thực hiện việc, thăm dò, thu thập ý kiến phản hồi của khách hàng.- ...
- Nắm bắt thông tin về khách đặt phòng, số lượng khách hằng ngày và các dịp sự kiện để cập nhật thông tin báo cáo theo quy định.- Trả lời các cuộc gọi đến kịp thời và nắm bắt đầy đủ thông tin của...
Công ty CP CNCTech Thăng Long III tuyển nhân viên lễ tânMÔ TẢ CÔNG VIỆC:Vị trí: Nhân viên Lễ tânSố lượng: 01 nhân viên.Mức lương: – Từ 5.000.000 – 7.000.000 đồng/tháng tùy theo năng lực (chưa tính...
Phối hợp với buồng phòng đảm bảo tình trạng phòng.Nhận và xử lý đặt phòng trực tiếp, qua điện thoại, OTA.Thu ngân, lập báo cáo ca.Đón tiếp khách, làm thủ tục check- in / check- out.Tư vấn dịch vụ, hỗ...
Phối hợp với bộ phận liên quan giải quyết các yêu cầu, phàn nàn- khiếu nại của khách.Thủ tục check in, check outGiới thiệu tư vấn khách hàng sử dụng dịch vụ của khách sạn, của các bên liên kếtTiếp...
- Làm các thủ tục check in, check out cho khách.- Tiến hành các thủ tục nhận, bảo quản tài sản của khách ký gửi ở khu vực lễ tân, tiền sảnh theo đúng quy định của khách sạn. Nhận và bàn giao ca một...
Mô tả công việc:• Công tác văn thư.• Ghi nhớ và kiểm tra các giá niêm yết ( theo thông tin từ bộ phận kinh doanh)• Trả lời tất cả các cuộc điện thoại và cung cấp thông tin về căn hộ (theo đúng quy...
• Bán phòng cho khách walk- in (khách vãng lai).• Thực hiện đầy đủ những báo cáo về tài chính hằng ngày• Thực hiện thủ tục đăng ký cho khách VIP (ví dụ: tại sảnh riêng, tại phòng…) nhanh chóng và...
- Thực hiện các thủ tục check- in, check- out cho khách hàng.- Quản lý khu vực lễ tân, đảm bảo luôn sạch sẽ, gọn gàng.- Tiếp nhận và xử lý thư từ, bưu phẩm, công văn đến và đi.- Tiếp nhận và xử...
- Thực hiện công việc theo quy trình của khách sạn .- Giữ gìn vệ sinh khu vực làm việc- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.- Chi tiết công việc trao đổi cụ thể khi phỏng...
- Hướng dẫn khách làm thủ tục check in/check out.- Cung cấp thông tin, quảng bá hình ảnh; tiếp nhận thông tin, xử lý khiếu nại của khách hàng.- Bố trí phòng,thực hiện thủ tục lưu trú theo quy...
* Thời gian làm việc:Ca sáng: 7h00 – 15h00Mô tả công việc:* Trực điện thoại, hỗ trợ đặt phòng* Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo chất lượng dịch v* Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách...
Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email đặt phòng hoặc yêu cầu dịch vụ của khách.Receive and process phone calls, emails for reservations or guest service requests.Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc...
- Chào đón, làm thủ tục check- in/check- out cho khách.- Tiếp nhận và xử lý đặt phòng qua điện thoại, email hoặc trực tiếp.- Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin cho khách hàng.- Phối...
Theo dõi tình trạng phòng (còn trống, đã đặt, đang sử dụng).Hỗ trợ các yêu cầu như gọi taxi, đặt tour, báo thức, đổi phòng…Thực hiện thủ tục check- in, check- out nhanh chóng, chính xác.Thông báo...
Chào đón khách hàng với sự thân thiện và nhiệt tìnhBảo đảm rằng hội viên nhận được giải đáp kịp thời cho tất cả các phản hồi và băn khoănBảo đảm rằng tất cả nhiệm vụ đều được hoàn thành theo chính...
Dựa vào bảng danh sách đặt phòng hàng ngày, nắm các thông tin cần thiết, liên hệ với bộ phận buồng phòng để chắc chắn phòng đã sẵn sàng, chú ý những phòng có yêu cầu đặc biệt: honey moon, phòng khách...
Tiếp đón khách hàngTheo dõi đối chiếu công nợ của khách hàngThực hiện thu chi tại cơ sởTiếp đón, lấy thông tin khách hàng khi tới sử dụng dịch vụ tại SpaNhận diện khách quen, khách VIP để tiếp đón và...
