Nhân Viên Lễ tân

Dựa vào bảng danh sách đặt phòng hàng ngày, nắm các thông tin cần thiết, liên hệ với bộ phận buồng phòng để chắc chắn phòng đã sẵn sàng, chú ý những phòng có yêu cầu đặc biệt: honey moon, phòng khách VIP…
- Thực hiện quy trình check- in theo tiêu chuẩn của khách sạn:
+ Chào khách.
+ Hỏi tên khách đặt phòng, xác nhận thông tin phòng, dịch vụ đã đặt. Với khách walk- in, giới thiệu phòng còn trống để khách lựa chọn.
+ Thông báo cho khách biết về thời gian ăn sáng, các dịch vụ của khách sạn, các dịch vụ du lịch liên quan: đặt tour, cho thuê xe,…
+ Giao chìa khóa cho Bellman dẫn khách lên nhận phòng.
+ Hỏi mượn chứng minh thư/ căn cước công dân (khách Việt), Passport (khách nước ngoài) và làm thủ tục nhận tiền đặt cọc, thanh toán.
+ Hướng dẫn khách điền và ký vào mẫu đăng ký xác nhận lưu trú tại khách sạn.
- Thực hiện khai báo thông tin tạm trú và hoàn tất hồ sơ khách.
- Sắp xếp CMT/ CCCD/ Passport của khách theo đúng thứ tự phòng, thực hiện việc đánh dấu cần thiết để tránh trả nhầm cho khách.

Tốt nghiệp THPT trở lên
- Có sức khỏe tốt
- Trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc
- Ưu tiên nữ cao từ 1m58, nam cao từ 1m70
- Phát âm chuẩn, giọng nói dễ nghe
- Giao tiếp cởi mở, thân thiện
- Chịu được áp lực công việc cao
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm
- Ngoại hình khá, hình thức bên ngoài có duyên, dễ tạo thiện cảm
- Khuôn mặt vui vẻ, tươi cười, dễ gần
- Tiếng Anh thành thạo

Mức lương hấp dẫn theo năng lực + tips + service charge
- Thưởng vào các dịp Lễ, Tết theo tình hình kinh doanh
- Môi trường làm việc năng động, có cơ hội thăng tiến.
- Các phúc lợi khác (Sinh nhật, đám cưới, mừng sinh con…) theo chính sách công ty và luật bảo hiểm xã hội
- Ca xoay- Tuần nghỉ 1 ngày (Không nghỉ cuối tuần – ngày lễ)
- Điều chỉnh tăng lương hàng năm theo tình hình kinh doanh thực tế
- Chế độ BHXH, BHTN, BHYT theo quy định của luật lao động

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-02 10:25:02