- Thực hiện hướng dẫn những tiện nghi trong phòng để khách được biết theo tiêu chuẩn khách sạn- Xác nhận số lượng và tình trạng hàng lý với khách, trực tiếp thực hiện vận chuyển hành lý cho khách...
As a Bellman at InterContinental Halong Bay Resort, you will be the first point of contact for our guests, ensuring they receive a warm, welcoming, and smooth check- in experience. You will be...
- Giúp khách vận chuyển hành lý từ sảnh lên phòng, từ phòng ra xe.- Mở cửa, chào khách, giúp vận chuyển hành lý từ cửa vào khách sạn- Đảm bảo vệ sinh khu vực sảnh .- Đưa thư, báo, thư tín lên...
Mô tả chung công việc :Bell man là người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, giúp khách vận chuyển hành lý đồng thời giới thiệu các tiện ích trong phòng, cung cấp thông tin trong và ngoài khách...
Mô tả công việcNHIỆM VỤ CHÍNH:- Chào đón và mở cửa cho khách với thái độ niềm nở, nhiệt tình- Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách- Hỗ trợ khách di chuyển hành lý khi khách check in và...
• Greet and welcome guests at the main entranceChào hỏi và đón khách tại cổng chính• Assist in driveway managementHỗ trợ xe ra vào• Assist arriving and departing guests by opening and closing car and...
Sắp xếp vị trí để hành lý cho khách đoàn theo quản lý trực tiếp.Nhận hành lý ký gửi, lưu kho và trả khách.Kiểm tra, kiểm soát công cụ dụng cụng và tài sản Bellman trong ca làm.Hỗ trợ hành lý lên...
Tóm tắt công việc (Overview of duties)Dưới quyền kiểm soát của Trưởng, phó nhóm hành lý (Bell Captain, Asst. Bell Captain) giúp khách nhận phòng và làm thêm các nhiệm vụ khác khi được sự phân công...
- Thể hiện tác phong làm việc chuyên nghiệp, tuân thủ tiêu chuẩn nghiệp vụ và nội quy khách sạn.- Hướng dẫn khách cách sử dụng các tiện nghi trong phòng khi cần.- Xác nhận số lượng và tình trạng...
- Hướng dẫn khách đến quầy lễ tân làm thủ tục check- in/check- out.- Chào đón khách tại cửa ra vào, hỗ trợ bấm thang máy, mang hành lý cho khách khi đến và đi.- Phối hợp bộ phận lễ tân, buồng...
Có kiến thức về các điểm vui chơi, nhà hàng, rạp hát, khu mua sắm, thể thao và giải trí, ngân hàng, và các sự kiện đặc biệt trong thành phố.Quản lý thư từ của khách đi, dịch vụ chuyển phát nhanh và...
Nắm rõ các dịch vụ của khách sạn để tư vấn cho khách khi cần thiết.Giúp khách di chuyển hành lý đến phòng sau khi hoàn tất thủ tục check- in và vận chuyển hành lý từ phòng xuống quầy lễ tân khi...
Job Summary:The Bellman is responsible for providing the first and last impressions for guests through warm, courteous, and efficient service. This role involves assisting guests with luggage,...
- Chuyển hành lý khi khách đổi phòng hoặc check- out.- Hướng dẫn khách nhận phòng: đưa khách lên phòng, chuyển hành lý, hướng dẫn khách sử dụng trang thiết bị trong phòng.- Chăm sóc các bảng thông...
Chào đón và hộ trợ hành lý cho Khách hàng mọi lúc.Nhận biết và đảm bảo tất cả thông tin về lượng khách đến và đi, khách VIP và khách đoàn.Hỗ trợ cất giữ và tải hành lý cho Khách.Đảm bảo thông tin cho...
Chào đón, hỗ trợ vận chuyển hành lý, thư tín, bưu kiện, bưu phẩm cho khách hàng.Hỗ trợ cung cấp các thông tin cần thiết liên quan đến dịch vụ trong khách sạn, các địa điểm và dịch vụ ngoài Khách...
Trả lời các câu hỏi của khách hàng về dịch vụ, tiện nghi của khách sạn và các địa điểm tham quan lân cận.Chào đón và hỗ trợ khách hàng đến và đi khỏi khách sạn một cách niềm nở và chuyên nghiệp.Hướng...
Chào đón và hỗ trợ khách khi đến và rời khách sạnHỗ trợ khách mang hành lý đến phòng và từ phòng ra xeHướng dẫn khách sử dụng các tiện ích của khách sạnPhối hợp với Lễ tân để hỗ trợ khách khi...
Mở cửa chào đón khách ra vào khách sạnSắp xếp hành lý lên, xuống xe cho kháchCác công việc khác có liên quanChi tiết công việc sẽ được trao đổi cụ thể trong buổi phỏng vấn
Giữ gìn vệ sinh khu vực sảnh gọn gàng, thông báo cho đội thông tin hay Tổ trưởng hành lý khi cần tổng vệ sinhSử dung sổ Nhật ký Ca trực để ghi lại các vấn đề quan trọngNắm rõ khuôn viên của khách sạn...
Đón tiếp & hỗ trợ khách- Hướng dẫn khách lên phòng và giới thiệu tiện ích trong phòng- Hỗ trợ mở cửa, xách hành lý- Hướng dẫn khách đến quầy lễ tân làm thủ tục- Chào đón khách ngay khi khách...
- Đảm bảo an ninh khi khách hàng hoặc đối tác ra/ vào khách sạn- Hướng dẫn khách đến check in tại quầy lễ tân hoặc lên khu vực Nhà hàng- Đón và chào khách, hỗ trợ khách mang hành lý vào sảnh- Hỗ...
• Greet all guests in English “Good morning/afternoon/evening/sir/madam” and treat every single guest coming to the hotel as a unique guest.• The Bellman is responsible to ensure that the guests...
- Basic skills at solving problem or handle guest enquiries- Luggage assistances with courteous and efficient manner- Daily operation following hotel standards.- Good interactions with internal...
Đảm bảo khu vực tiền sảnh luôn ngăn nắp, sạch sẽ, sẵn sàng phục vụ kháchThực hiện việc lái xe ô tô của khách xuống hầm hoặc ra bãi đỗ xe an toàn với thái độ lịch sự và thân thiệnVận chuyển hành lý...
