Handles daily correspondence.Knows the type of rooms available as well as their location and layout.To be aware of all front office procedures and assist with reception duties when required.Responds...
Tư vấn loại phòng: Giới thiệu các hạng phòng phù hợp với nhu cầu và ngân sách của khách.Tiếp nhận yêu cầu: Qua điện thoại, email, website hoặc các sàn thương mại điện tử (OTA) như booking.com,...
Bộ phận: Kinh doanh – Tiếp thịBáo cáo trực tiếp: Quản lý Đặt phòngVị trí: Nhân viên Đặt phòngMỤC TIÊU CÔNG VIỆC• Tối đa hóa doanh thu phòng thông qua việc xử lý đặt phòng chính xác – nhanh chóng –...
Maximizes hotel revenue through effective up- selling of room types and hotel services.Minimizes no- shows by reconfirming arrivals and checking for duplicate reservations.Follows up on all guest...
- Giải đáp các thắc mắc, xử lý các yêu cầu hủy, thay đổi của khách hàng- Xác nhận và cập nhật thông tin đặt phòng vào hệ thống phần mềm- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt phòng từ các kênh OTA,...
Quản lý thông tin đặt phòng: Cập nhật, điều chỉnh, hủy booking; đảm bảo thông tin đầy đủ, chính xác; theo dõi overbooking, no- show, early departure.Dịch vụ khách hàng: Tư vấn thông tin phòng/dịch...
Chi nhánh garrya mù cang chải - công ty cổ phần phát triển du lịch xanh minh đức
Xem nhanh
Mô tả công việc Receive and process hotel reservations via phone, email, OTA, TA... flexibly in selling available rooms, ensuring reservation requests are processed within 24 hours.Tiếp nhận và xử lý...
• Cung cấp thông tin cần thiết khi nhận được câu hỏi hay yêu cầu từ khách, đối tác, và các đại lý lữ hành. Xác nhận với mức giá & phí dựa trên cấu trúc giá của khách san.• Đảm bảo danh sách số...
- Nhận yêu cầu đặt phòng của khách hàng và nắm đầy đủ những thông tin đặt phòng của khách hàng: Tên người đặt phòng, tên khách, Địa chỉ, số điện thoại, email, số khách đi trong đoàn (nếu khách đi...
POSITION SUMMARYFollow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company...
Công việc đặt phòng:+ Xác định các mức phí no+show, đối soát và theo dõi công nợ đảm bảo không thất thoát doanh thu.+ Thực hiện các chương trình, chính sách kinh doanh mới. Đảm bảo CVĐP luôn có đầy...
Job Description• Prepare sales- related documents throughout the sales process (e.g., proposals, contract…) and ensure they are completed accurately and on time.• Generating reports, preparing...
• Assists in pre- registration activities when appropriate.• Processes reservations from the sales office, other hotel departments, and travel agents.• Handles daily correspondence. Responds to...
Duties and responsibilitiesFinancial returns: Be responsible for saving hotel asset/ energy/ water/ chemical and propose the saving ideas to Report Lost and Found immediately to Security Promote...
Handle all reservation inquiries by phone, email, or online platforms promptly and professionally.Process new reservations, cancellations, and modifications accurately.Maintain up- to- date records...
Kiểm tra và kiểm soát chất lượng dịch vụ của nhà cung cấp.Xác nhận, điều chỉnh số lượng khách đặt phòng khi có thông tin cuối cùng.Kiểm tra kỹ các thông tin yêu cầu từ bộ phận SalesNhận đơn đặt hàng...
Sắp xếp phân phòng cân bằng hệ thống/ kiểm Lock phòng/ Allotment các kênh bán phòng TA, OTA, Walk- in…(bao gồm cả số lượng phòng được giữ cho TA qua hình thức voucher)Post tiền đặt cọc lên Smile, làm...
• If there are failed reservations to update the system, then process those reservations manually.• Assists and prepare in groups pre- arrival process and also preparing group rooming lists.• Helps...
- Quản lý và cập nhật dữ liệu đặt phòng, xác nhận – sửa đổi – hủy phòng theo quy trình.- Ghi chép, bàn giao thông tin ca làm và tham gia các buổi họp/đào tạo khi được yêu cầu.- Tổng hợp thông tin...
- Tiếp nhận và tư vấn: Cập nhật chính sách giá, chương trình khuyến mãi và thông tin mới để tư vấn hiệu quả Tiếp nhận yêu cầu đặt dịch vụ spa từ khách hàng qua nhiều kênh. Tư vấn chi tiết về sản...
Công việc đặt phòng:+ Thực hiện các công việc đặt phòng, nhả phòng theo yêu cầu của khách, S&M, đối tác, v...v…+ Thực hiện các chương trình, chính sách kinh doanh mới. Đảm bảo CVĐP luôn có đầy đủ...
Chi nhánh garrya mù cang chải - công ty cổ phần phát triển du lịch xanh minh đức
Xem nhanh
Receive and process hotel reservations via phone, email, OTA, TA... flexibly in selling available rooms, ensuring reservation requests are processed within 24 hours.Tiếp nhận và xử lý các booking đặt...
- Sắp xếp và phân loại các hồ sơ đặt phòng.- Trả lời cho khách hàng các thông tin về dịch vụ, trang thiết bị của khu nghỉ dưỡng.- Gửi xác nhận đặt phòng.- Cập nhật những văn bản liên quan đến:...
Identify reservation needs and determine appropriate room typeVerify availability of room type and rate.Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document...
Process amendments such as extensions, shortens, stay details modification.Perform any other duties which may be assigned by the management from time to time.Liaise with Front Office to ensure...
Tiếp nhận yêu cầu đặt dịch vụ (Booking request) từ bộ phận Sales/Điều hành.Phối hợp với các bộ phận khác trong khách sạn để đảm bảo dịch vụ tốt nhất.Phối hợp với bộ phận Kế toán để đối soát công nợ...
Mục tiêu công việc:- Tiếp nhận, xử lý và quản lý toàn bộ yêu cầu đặt phòng qua điện thoại, email, OTA, đại lý, walk- in.- Đảm bảo tỷ lệ lấp đầy phòng cao, giảm thiểu phòng trống, và tối ưu doanh...
